互联网舆情监测服务用户改进建议调研问卷

Q1:您使用舆情监测服务的主要身份是？

Q2:您使用舆情监测服务的频率是？

Q3:请从1-5分，为您当前使用的舆情监测服务的整体满意度打分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q4:您有多大可能向您的同事或朋友推荐您当前使用的舆情监测服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q5:您最常使用舆情监测服务的哪些功能？（可多选）

Q6:您认为当前服务在信息覆盖的全面性（如覆盖的媒体平台、地域）方面表现如何？

Q7:您认为当前服务在信息抓取的实时性方面表现如何？

Q8:您认为当前服务的情感分析和话题分类准确性如何？

Q9:您在使用舆情监测服务时，遇到过哪些主要问题或不便？（可多选）

Q10:您对当前服务的预警功能（如敏感信息、负面信息预警）是否满意？

Q11:如果可以对预警功能进行一项改进，您最希望改进什么？（例如：预警阈值自定义、更多预警渠道、更精准的预警规则等）

Q12:您认为当前服务的数据可视化报告（如图表、仪表盘）的直观性和实用性如何？

Q13:您希望未来的舆情监测服务在哪些方面进行重点加强？（可多选）

Q14:您是否愿意为更高级、更精准的舆情分析功能支付额外费用？

Q15:请描述一个您理想中的舆情监测服务应具备的最核心功能或特性。

Q16:您通常通过何种渠道获取或了解舆情监测服务的信息？

Q17:对于舆情监测服务的供应商，除了产品功能外，您还看重哪些方面？（例如：数据安全性、公司品牌、售后服务等）

Q18:在未来一年内，您更换或新增舆情监测服务提供商的可能性有多大？

Q19:请留下您对当前使用的舆情监测服务最不满意的一点，或最迫切希望改进的一个具体问题。

Q20:您是否愿意接受我们的后续回访，以进一步探讨您的需求？

Q21:（若上题选择“愿意”）请留下您的称呼及邮箱或电话（选填），以便我们与您联系。