互联网产品用户推荐意愿竞品调研问卷

互联网产品用户推荐意愿竞品调研问卷

您好！我们正在进行一项关于互联网产品用户体验与推荐意愿的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求，提升产品体验。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:在过去一个月内，您最频繁使用或最依赖的互联网产品类型是？

社交娱乐（如微信、微博、抖音）

生活服务（如美团、支付宝、高德地图）

工具效率（如WPS、钉钉、百度网盘）

内容资讯（如知乎、今日头条、B站）

购物消费（如淘宝、京东、拼多多）

其他

Q2:您目前主要使用该类型中的哪个产品？

微信

抖音

支付宝

美团

淘宝

百度地图

知乎

其他

Q3:总的来说，您有多大可能向朋友或同事推荐您刚刚选择的主要产品？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q4:请对该产品的整体使用体验进行评分。（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）

分数

标签

Q5:您认为该产品最吸引您或让您满意的核心优势是什么？（可多选）

功能强大/实用

界面设计美观简洁

运行流畅/性能稳定

内容丰富/质量高

社区氛围好

客户服务响应快

价格/费用合理

品牌信誉好

其他

Q6:您认为该产品目前存在哪些不足或让您不满意的地方？（可多选）

功能复杂/难以上手

界面混乱/广告过多

卡顿/闪退/性能问题

内容质量参差不齐

社区环境不佳/有不良信息

客服响应慢/问题解决不了

收费项目多/价格高

隐私安全担忧

其他

Q7:您是否使用过同类型的其他竞品？

是，经常使用

是，偶尔使用

否，从未使用过

Q8:如果您使用过竞品，请选择您使用过的产品。（可多选）

小红书

微信支付

饿了么

京东

高德地图

微博

B站

其他

Q9:与您主要使用的产品相比，您认为这些竞品的整体表现如何？

明显更好

略好一些

差不多

略差一些

明显更差

不适用/未使用过

Q10:竞品在哪些方面让您觉得比您主要使用的产品更有吸引力？（可多选）

创新功能/独家功能

更优的界面/交互设计

更稳定的性能

更优质/独特的内容

更活跃/友好的社区

更优惠的价格或补贴

更好的品牌形象

没有吸引力

不适用

Q11:您对主要使用产品的“用户隐私与数据安全”方面的信任度评分为？（1分代表完全不信任，5分代表完全信任）

分数

标签

Q12:如果该产品推出一项需要额外付费的高级功能或服务，您的态度是？

非常愿意付费，只要功能有价值

可能会考虑，取决于具体功能和价格

不太愿意，更习惯免费模式

完全不愿意付费

视情况而定

Q13:您主要通过什么渠道了解新功能或产品更新？

应用商店更新提示

产品内推送通知

社交媒体/朋友推荐

科技媒体/新闻

几乎不关注

Q14:您认为，一款能让您主动向他人推荐的互联网产品，最重要的特质是什么？（请简要描述）

填空1

Q15:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45岁及以上

Q16:您目前常用的设备是？

智能手机

平板电脑

笔记本电脑/台式电脑

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