互联网用户推荐意愿与消费行为调研

您好！感谢您参与本次调研。本问卷旨在了解您的互联网产品使用习惯及推荐意愿，所有数据仅用于学术研究，我们将对您的信息严格保密。请根据您的真实情况填写，感谢您的支持！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q2:您平均每天使用互联网（包括手机、电脑等设备）的时长大约是？

少于1小时

1-3小时

3-5小时

5-8小时

8小时以上

Q3:您最常使用以下哪几类互联网服务或应用？（可多选）

社交媒体（微信、微博、抖音等）

电商购物（淘宝、京东、拼多多等）

内容娱乐（视频、音乐、阅读等）

生活服务（外卖、出行、地图等）

金融理财（支付、银行APP、投资等）

学习工具（在线课程、知识付费等）

其他

Q4:在尝试新推出的互联网应用（如新社交APP、新购物平台）时，您通常是？

积极尝鲜者，乐于第一时间尝试

跟随者，看到朋友用才会尝试

谨慎观察者，会等评价稳定后再决定

基本不主动尝试新应用

Q5:总体而言，您向朋友或家人推荐您正在使用的互联网产品或服务的可能性有多大？（0分=极不可能，10分=极有可能）

选项1

Q6:您最近一次向他人推荐某个互联网产品（如APP、网站、服务）的主要原因是什么？

产品功能强大，解决了我的痛点

用户体验好，界面流畅易用

有优惠活动或利益驱动

纯粹觉得好，想分享给朋友

社交压力或应他人要求

我很少或从不主动推荐

Q7:在多大程度上，您认为“其他用户的评价和推荐”会影响您对一个新互联网产品的尝试决策？

分数

标签

Q8:您通常通过哪些渠道了解或发现新的互联网产品？（可多选）

朋友、家人或同事的口头推荐

社交媒体（朋友圈、微博、小红书等）

应用商店的排行榜或编辑推荐

广告（线上广告、视频贴片等）

科技媒体或博主的评测

搜索引擎搜索

其他

Q9:当您对一个互联网产品感到不满时，您最可能采取的行动是？

直接卸载/不再使用

向朋友吐槽，提醒他们避坑

在应用商店或社交平台写差评

联系客服反馈问题

默默忍受，继续使用

Q10:您认为一个互联网产品最吸引您、让您愿意长期使用的核心因素是？

功能实用，满足核心需求

设计美观，交互体验佳

社区氛围好，用户活跃

性价比高，免费或价格合理

品牌信誉好，有安全感

Q11:请回忆一个您最近向他人成功推荐的互联网产品或服务，并简要说明您推荐它的理由。

填空1

Q12:对于含有“邀请好友得奖励”机制的产品（如打车、外卖APP），您的态度是？

积极参与，乐于分享

视情况而定，如果奖励足够吸引人

感到反感，觉得是骚扰朋友

无所谓，不参与也不排斥

Q13:您对当前常用互联网产品（如微信、支付宝、淘宝等）的整体满意度如何？

分数

标签

Q14:在决定是否推荐一个产品时，您主要会考虑哪些因素？（可多选）

产品本身的质量和稳定性

推荐后对朋友的价值

推荐行为是否显得自然、不尴尬

推荐后可能获得的回报（如积分、优惠）

朋友的需求是否与该产品匹配

其他

Q15:您认为，一个产品在哪个阶段最可能获得您的主动推荐？

初次使用，感到惊艳时

长期使用，已成为习惯时

产品推出重大更新或新功能时

当朋友明确有相关需求时

很少主动推荐

Q16:您对互联网产品在鼓励用户推荐方面（如分享机制、奖励设计等）有什么建议或看法？

填空1

Q17:您更倾向于相信以下哪种形式的推荐？

亲密朋友或家人的直接推荐

社交媒体上KOL（关键意见领袖）的推荐

用户评论区的大量好评

专业媒体或机构的评测报告

都不太相信，更相信自己的判断

Q18:您是否曾因为朋友的推荐而卸载或停止使用某个产品？

是，经常

是，偶尔

很少

从未有过

Q19:您认为当前互联网产品在用户推荐和分享体验上，存在哪些主要问题？（可多选）

分享流程繁琐，操作不便

奖励机制缺乏吸引力

分享内容形式生硬，像广告

担心过度分享会打扰朋友

隐私安全顾虑

没有问题，体验很好

互联网用户推荐意愿与消费行为调研

介绍

本模板旨在提供互联网用户推荐行为与消费偏好的调研解决方案。帮助您分析推荐动机、评估产品满意度、洞察决策渠道，适合产品经理与市场研究人员优化产品增长策略。

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