互联网用户口碑与推荐意愿调研

Q1:您目前最常使用的互联网产品或服务类别是？

Q2:您使用该产品或服务有多长时间了？

Q3:从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的这款产品/服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q4:请对您最常使用的这款产品/服务的整体满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。

Q5:您最看重该产品/服务的哪些方面？（可多选）

Q6:您认为该产品/服务的核心功能是否满足了您的核心需求？

Q7:您最近一次遇到使用问题或不满意的体验是什么时候？

Q8:您通常通过哪些渠道了解新产品的口碑或评价？（可多选）

Q9:当您考虑向他人推荐一款产品时，以下哪个因素对您决策的影响最大？

Q10:您是否曾因为看到他人的负面评价而放弃使用或下载某款产品？

Q11:您主动在社交媒体或公开平台（如应用商店）发表过对某款产品的评价吗？

Q12:如果您发表过正面评价，主要原因是什么？（可多选）

Q13:如果您发表过负面评价，主要原因是什么？（可多选）

Q14:您认为，一个产品的“口碑好”最主要体现在？

Q15:您是否愿意参与产品内测、体验官等早期反馈项目？

Q16:您对当前互联网产品收集用户反馈、改进产品的效率评价如何？（1-5分，1分效率很低，5分效率很高）

Q17:相比品牌官方广告，您更信任哪种信息来源？

Q18:请回忆一次您因为他人推荐而成功获得良好体验的经历，并简要描述该产品或服务名称及其打动您的点。

Q19:对于提升用户推荐意愿，您对互联网产品开发者或运营商有何建议？