互联网产品绩效满意度与推荐意愿调查

Q1:在过去三个月内，您最常使用或最关注的互联网产品/服务属于哪个类别？

Q2:您使用该产品/服务的频率是？

Q3:总体而言，您对该产品/服务近期的综合性能表现满意度如何？

Q4:与半年前相比，您认为该产品/服务的核心功能体验有何变化？

Q5:您有多大可能向您的朋友或同事推荐该产品/服务？请从0（完全不可能）到10（极有可能）打分。

Q6:您认为该产品/服务最突出的优势是什么？

Q7:在近期使用中，您遇到过哪些影响体验的问题？（可多选）

Q8:该产品/服务满足您核心需求的效率如何？

Q9:您认为该产品/服务的更新迭代速度如何？

Q10:您对该产品/服务在保护用户隐私和数据安全方面的信任度如何？

Q11:哪些因素会显著提升您向他人推荐的意愿？（可多选）

Q12:如果有一款同类竞品提供类似功能，您会考虑尝试并切换吗？

Q13:请用1-2个词描述您对该产品/服务最深的感受或印象。

Q14:您认为该产品/服务的客户支持（如客服、帮助中心、社区）响应与解决问题的能力如何？

Q15:您主要通过什么渠道了解该产品/服务的更新或活动信息？

Q16:您希望该产品/服务在未来版本中优先改进或增加哪些方面？（可多选）

Q17:综合考虑所有因素，您对该产品/服务的整体依赖程度是？

Q18:您认为该产品/服务要成为您“非推荐不可”的产品，还需要在哪一点上做出突破？

Q19:您的年龄段是？

Q20:您通常通过什么设备使用该产品/服务？