互联网用户性价比满意度调查

互联网用户性价比满意度调查

欢迎参与本次调研！我们旨在了解您对当前互联网产品/服务性价比的感知与评价，您的反馈将帮助我们提升服务质量。本次调查预计耗时5-8分钟。

Q1:您目前主要使用的互联网服务类型是？

社交媒体

视频/音乐流媒体

在线购物/外卖

网约车/共享出行

在线教育/知识付费

云存储/办公软件

其他

Q2:您使用这些互联网服务的频率是？

每天多次

每天一次

每周数次

每周一次或更少

Q3:您每月为主要的互联网服务（含订阅、会员等）支付的费用大约是？

50元以下

50-100元

100-200元

200-500元

500元以上

Q4:整体而言，您对当前主要使用的互联网服务的性价比满意度如何？

分数

标签

Q5:您有多大可能向朋友或同事推荐您目前认为性价比最高的那项互联网服务？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q6:在评估一项互联网服务的性价比时，您最看重哪些因素？

价格/费用

功能丰富度

使用流畅度/稳定性

内容/资源质量与数量

广告干扰程度

客户服务质量

数据安全与隐私保护

品牌口碑

Q7:您认为当前多数互联网服务的定价是否透明、易于理解？

非常透明

比较透明

一般

不太透明

非常不透明

Q8:您是否曾因性价比问题而取消或不再续费某项互联网服务？

是，经常

是，偶尔

否，从未

Q9:哪些情况最可能导致您认为某项服务的性价比降低？（可多选）

频繁涨价

功能缩水但价格不变

广告增多

服务质量下降（如卡顿、bug多）

出现更便宜的竞品

个人使用频率降低

捆绑销售不需要的功能

Q10:您更倾向于接受哪种付费模式？

一次性买断

按月/年订阅

按使用量付费

免费+广告模式

免费+内购/增值服务模式

Q11:您认为当前互联网服务商在提供“物有所值”的体验方面做得如何？

分数

标签

Q12:与一年前相比，您感觉主流互联网服务的整体性价比变化趋势是？

明显提升

略有提升

基本不变

略有下降

明显下降

Q13:为了提高性价比，您希望服务商在哪些方面做出改进？（可多选）

提供更灵活的套餐选择

增加免费基础功能

提升产品核心功能/内容质量

减少非必要广告

优化老用户优惠

增强数据隐私保护价值

提供更透明的定价说明

Q14:请列举一个您认为目前性价比最高（或最差）的互联网服务或产品，并简要说明原因。

填空1

Q15:未来半年，您计划增加还是减少在互联网服务上的支出？

显著增加

略有增加

保持不变

略有减少

显著减少

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45岁及以上

Q17:您目前的职业状态是？

在校学生

在职员工

自由职业者/个体户

企业管理者/经营者

退休人员

其他

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