互联网用户购物渠道偏好调研

互联网用户购物渠道偏好调研

您好！我们正在进行一项关于互联网用户购物渠道偏好的学术调研。本问卷旨在了解您在不同场景下的购物选择与偏好。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请您根据实际情况放心填写。感谢您的参与！

Q1:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前所在的地区属于？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

乡镇或农村地区

Q3:在过去一年中，您曾使用过以下哪些渠道进行购物？（可多选）

综合电商平台（如淘宝、京东、拼多多）

短视频/直播平台（如抖音、快手）

社交媒体内嵌电商（如微信小程序、小红书）

品牌官方网站/APP

线下实体店

二手交易平台（如闲鱼）

海淘/跨境电商平台（如天猫国际、考拉）

社区团购/生鲜电商（如美团优选、叮咚买菜）

Q4:在购买【电子产品（如手机、电脑）】时，您最常使用的购物渠道是？

综合电商平台（如京东、天猫）

品牌官方网站/APP

线下实体店（如品牌专卖店、电器城）

其他

Q5:在购买【服装鞋帽】时，您最常使用的购物渠道是？

综合电商平台（如淘宝）

短视频/直播平台（如抖音）

品牌官方网站/APP

线下实体店

其他

Q6:在购买【食品生鲜/日用品】时，您最常使用的购物渠道是？

综合电商平台（如天猫超市、京东到家）

社区团购/生鲜电商（如美团优选）

线下超市/菜市场

其他

Q7:您对【综合电商平台（如淘宝、京东）】的整体购物体验满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您对【短视频/直播电商（如抖音、快手）】的整体购物体验满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:在【综合电商平台】购物时，哪些因素对您的决策影响最大？（可多选）

商品价格

用户评价/口碑

平台促销活动（如618、双11）

物流速度

售后服务保障

商品丰富度

界面操作便捷性

Q10:在【短视频/直播电商】购物时，哪些因素最能吸引您下单？（可多选）

主播/达人的推荐与演示

直播间限时优惠/秒杀

商品展示更直观生动

互动氛围和娱乐性

对主播/品牌的信任

冲动消费

Q11:您主要通过什么方式发现新的购物渠道或商品？

朋友/家人推荐

社交媒体（微博、小红书等）

短视频/直播平台

电商平台内部推荐（如“猜你喜欢”）

搜索引擎

广告推送

Q12:总的来说，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常用的那个购物渠道？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q13:您每月平均的线上购物频率是？

几乎每天

每周1-3次

每月2-3次

每月1次或更少

Q14:您认为未来一年，您在【线上渠道】的购物支出比例会如何变化？

显著增加

略有增加

基本不变

略有减少

显著减少

Q15:您认为目前线上购物存在哪些主要痛点或需要改进的地方？（可多选）

商品质量参差不齐

虚假宣传/图文不符

物流配送慢或不稳定

退换货流程繁琐

个人信息安全担忧

售后服务响应慢

过度营销/信息骚扰

价格波动大/“大数据杀熟”

Q16:在做出重要或高价值商品的购买决策前，您通常会？

线上线下多渠道比价、查看评价

主要在线上研究，线下体验

完全依赖线上信息和评价

直接去线下实体店购买

Q17:对于未来的购物体验，您最期待的一项创新或改进是什么？（例如：更智能的推荐、更便捷的支付、虚拟试穿等）

填空1

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