互联网用户品牌认知与消费行为调查

欢迎参与本次关于互联网用户品牌认知与消费行为的调查。本问卷旨在了解您在线上线下场景中的品牌选择习惯与偏好。您的回答将为我们提供宝贵的研究数据,所有信息将仅用于统计分析并严格保密。感谢您的支持!

Q1:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q2:您目前所处的城市级别是?

一线城市(如北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市

Q3:在决定购买一个新品牌的产品前,您通常通过哪种渠道首次了解它?

社交媒体(如小红书、抖音、微博)
电商平台广告/推荐
朋友/家人推荐
线下广告/实体店
搜索引擎/评测网站
其他

Q4:对于您经常购买的品类(如美妆、3C数码、服装、食品等),您主要通过哪些渠道获取品牌信息?

短视频平台(抖音、快手)
内容社区(小红书、知乎)
电商平台详情页/直播
品牌官方网站/App
线下门店体验
电视/户外广告
传统新闻网站

Q5:当您在线上(如淘宝、京东)看到一个感兴趣的新品牌时,促使您点击查看其商品详情页的最主要因素是?

产品主图或视频吸引人
价格/促销信息醒目
销量和用户评价高
品牌名称或Logo有印象
平台推荐/算法匹配度高

Q6:在线上购物时,您认为哪个因素对您最终选择某个品牌影响最大?

用户评价和口碑
价格和性价比
品牌知名度和信誉
产品详情和图片展示
售后服务保障(如退换货)

Q7:当您在线下(如商场、专卖店)接触到新品牌时,最能吸引您进店或尝试的因素是?

店铺设计和陈列
店员介绍或试用体验
促销活动或赠品
之前线上看过有印象
朋友当场推荐

Q8:总体而言,您认为线上信息(社交媒体、电商页面等)对您形成对一个品牌的初步印象有多重要?(1-5分,1为完全不重要,5为非常重要)

分数
标签

Q9:您是否曾因为线上看到的内容(如博主推荐、直播带货)而专门去线下实体店体验或购买该品牌产品?

经常如此
偶尔如此
很少如此
从未如此

Q10:反之,您是否曾在线下体验过某品牌后,更倾向于回到线上平台(如官方旗舰店)进行复购?

经常如此
偶尔如此
很少如此
从未如此

Q11:哪些类型的线上内容最能增加您对一个品牌的好感和信任度?

真实用户的素人分享/评测
专业人士或KOL的深度测评
品牌官方的产品故事或工艺展示
直播间的实时试用和答疑
与其他用户的互动问答

Q12:对于一个您从未听说过的新品牌,如果其产品在线上看起来不错,您有多大意愿首次购买就选择线上渠道?

非常愿意,经常尝试新品牌
比较愿意,如果价格合适
一般,会先做更多功课
不太愿意,更信赖知名品牌
完全不愿意

Q13:对于一个您从未听说过的新品牌,如果在线下实体店看到,您有多大意愿首次尝试?

非常愿意,线下体验更放心
比较愿意,如果店员讲解专业
一般,取决于当时的需求
不太愿意,担心售后问题
完全不愿意

Q14:整体来看,您向朋友推荐一个您喜欢的“新消费品牌”(近年通过互联网兴起)的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q15:您认为一个优秀的品牌在线上和线下渠道应保持哪些方面的一致性?

产品品质与核心卖点
品牌视觉形象(Logo、配色)
价格体系
促销活动信息
客户服务标准
品牌故事与价值观传达

Q16:在您最近的3次购物中,大约有几次是纯粹通过线上渠道完成的?(从搜索到支付)

3次
2次
1次
0次

Q17:您对当前互联网上品牌营销信息(广告、种草等)的总体信任度如何?(1-5分,1为完全不信任,5为完全信任)

分数
标签

Q18:未来一年,您预计自己在哪个渠道的品牌消费支出会增加最多?

线上综合电商平台(淘宝/京东/拼多多)
线上内容电商/直播(抖音/快手)
品牌官方线上渠道(官网/小程序)
线下大型商场/购物中心
线下社区店/便利店

Q19:请描述一次您因为线上或线下的体验,而对某个品牌印象发生重大转变(变好或变差)的经历。

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