互联网用户消费行为调研问卷

互联网用户消费行为调研问卷

欢迎参与本次调研！我们旨在了解您在日常生活中如何选择线上与线下消费渠道。您的回答将完全匿名，仅用于整体趋势分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q2:您目前居住的城市类型是？

一线城市（如北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

乡镇或农村地区

Q3:您平均每周进行线上购物的频率大约是？

几乎不

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q4:您平均每周进行线下实体店购物的频率大约是？

几乎不

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q5:您通常在哪些品类上更倾向于选择线上购物？（可多选）

服装鞋帽

电子产品

图书音像

生鲜食品

日用品/家居

美妆护肤

餐饮外卖

虚拟服务（课程、会员等）

Q6:您通常在哪些品类上更倾向于选择线下购物？（可多选）

服装鞋帽（试穿）

生鲜食品

大型家电/家具

餐饮堂食

体验服务（美发、健身）

紧急需要的物品

奢侈品/高价值商品

Q7:对于您最近一次超过500元的大额消费，您选择的主要渠道是？

纯线上平台（如淘宝、京东）

纯线下实体店

线上研究，线下购买

线下体验，线上下单

其他

Q8:总体而言，您认为线上购物在“价格优惠”方面的优势有多大？（1分表示毫无优势，5分表示优势极大）

分数

标签

Q9:总体而言，您认为线下购物在“商品体验（如触摸、试穿）”方面的优势有多大？（1分表示毫无优势，5分表示优势极大）

分数

标签

Q10:哪些因素是促使您从线上转向线下消费的关键原因？（可多选）

需要立即获得商品

对商品质量/尺寸不放心，需亲眼确认

享受逛街/外出的体验

线下有独家活动或赠品

线上缺货或配送时间过长

社交需求（与朋友家人一起）

Q11:哪些因素是促使您从线下转向线上消费的关键原因？（可多选）

价格更便宜

节省时间，无需出门

商品选择更丰富

可以方便地比价和查看评价

线下店铺没有想要的款式或型号

配送服务便捷

Q12:直播带货、短视频推荐等新兴线上购物形式，对您的消费决策影响程度如何？

影响很大，经常因此购买

有一定影响，偶尔会购买

影响很小，只是看看

完全没有影响

不接触此类形式

Q13:您是否使用过“线上下单，线下自提”或“线下体验，线上下单”等全渠道融合服务？

经常使用

偶尔使用

听说过但没用过

从未听说过

Q14:综合考虑价格、便利、体验等因素，您向朋友推荐以线上购物作为主要消费方式的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q15:展望未来一年，您预计自己的整体消费中，线上渠道的占比会如何变化？

显著增加

略有增加

基本不变

略有减少

显著减少

Q16:对于商家如何更好地融合线上线下服务，以提升您的消费体验，您有什么具体的建议或期望？

填空1

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