互联网用户医疗资源可及性调研问卷

您好！我们正在进行一项关于互联网医疗资源使用情况的调研，旨在了解您在获取医疗信息和服务时遇到的实际情况与感受。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实情况作答。感谢您的支持！

Q1:在过去一年中，您是否曾使用过互联网（如网站、APP、小程序等）来获取医疗健康相关的信息或服务？

是，经常使用

是，偶尔使用

否，从未使用过

Q2:您通常使用互联网获取哪些类型的医疗健康信息或服务？（可多选）

查询疾病症状和治疗方法

在线问诊/图文/视频咨询

预约挂号

查询药品信息/在线购药

查看医院/医生评价

获取健康科普知识

查询体检报告

使用健康管理工具（如记录血压、血糖）

其他

Q3:您最常通过哪种渠道获取互联网医疗资源？

综合性搜索引擎（如百度、谷歌）

专业医疗健康APP（如丁香医生、好大夫在线）

医院/医疗机构的官方平台（APP、公众号）

社交媒体/短视频平台（如微信、抖音、小红书）

电商平台（如京东健康、阿里健康）

Q4:您认为通过互联网获取的医疗健康信息的准确性如何？（1分表示非常不准确，5分表示非常准确）

分数

标签

Q5:当您在线查询症状时，您通常的感受是？

信息清晰，有助于自我判断

信息繁杂，难以分辨真伪

容易引发不必要的焦虑

基本没有帮助

Q6:您是否曾尝试过在线问诊服务？

是，经常使用

是，使用过一两次

否，但考虑过

否，完全不考虑

Q7:如果您使用过在线问诊，您对问诊体验的总体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

不适用/未使用过

Q8:您认为在线问诊服务的主要优势是什么？（可多选）

方便快捷，节省时间

打破地域限制，可接触更多专家

隐私性好

费用相对较低

缓解线下医疗资源紧张

其他

Q9:您认为当前在线问诊服务存在的主要不足是什么？（可多选）

医生资质和水平参差不齐

无法进行体格检查，诊断受限

沟通效率低，信息传递不充分

药品配送不便或无法开具处方

费用不透明或偏高

个人信息安全顾虑

其他

Q10:您是否通过互联网平台成功预约过医院的线下号源？

是，非常方便

是，但过程比较繁琐

尝试过但未成功

否，从未尝试过

Q11:与传统的电话或现场挂号相比，您认为互联网预约挂号的优势明显吗？

优势非常明显

有一定优势

区别不大

不如传统方式方便

不清楚

Q12:您是否有过通过互联网平台购买药品（非处方药或处方药）的经历？

是，经常购买

是，偶尔购买

否，但考虑过

否，完全不考虑

Q13:您对互联网购药（特别是处方药）的安全性信任度如何？

非常信任

比较信任

一般

不太信任

完全不信任

不适用/未购买过

Q14:在获取互联网医疗资源时，您最关心或担忧的问题是什么？（可多选）

信息真实性与权威性

医生/平台的资质认证

个人隐私和数据安全

服务的实际效果与质量

费用与性价比

相关法律法规的完善程度

其他

Q15:您认为互联网医疗资源在多大程度上缓解了您“看病难”的问题？

很大程度上缓解

一定程度上缓解

几乎没有缓解

反而增加了困扰

说不清

Q16:您认为未来互联网医疗发展的重点方向应该是？

提升医生专业水平与服务质量

加强平台监管与信息审核

优化用户体验与操作流程

深化与医保、线下医院的衔接

拓展更多元的健康管理服务

其他

Q17:总体而言，您有多大可能向亲友推荐使用互联网医疗资源？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q18:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-29岁

30-39岁

40-49岁

50-59岁

60岁及以上

Q19:您目前居住的城市类型是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

县城或乡镇

农村地区

Q20:对于改善互联网医疗资源的可及性、可靠性和使用体验，您还有哪些具体的意见或建议？（选填）

填空1

互联网用户医疗资源可及性调研问卷

介绍

本模板旨在提供互联网医疗资源使用现状与用户需求的标准化调研方案。帮助您评估服务使用频率、分析渠道偏好、洞察核心关切，适合医疗健康机构、互联网平台和研究人员进行市场分析与服务优化。

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