互联网用户医疗资源可及性调研问卷

互联网用户医疗资源可及性调研问卷

您好！我们正在进行一项关于互联网用户获取和使用医疗资源情况的调研。您的宝贵意见将有助于我们更好地了解公众需求，推动医疗服务的优化与改善。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前居住的城市类型是？

一线/新一线城市

二线城市

三线及以下城市

乡镇或农村

Q3:在过去一年中，您或您的家人是否有过线上查询或获取医疗信息/服务的经历？

是，非常频繁（每月数次）

是，偶尔（每季度数次）

是，很少（一年数次）

完全没有

Q4:您通常通过哪些线上渠道获取医疗健康信息或服务？（可多选）

搜索引擎（如百度、谷歌）

专业医疗App/网站（如丁香医生、好大夫在线）

社交媒体/短视频平台（如微信、微博、抖音）

医院/医疗机构的官方App或公众号

在线问诊平台

电商平台（如京东健康、阿里健康）

其他

Q5:您认为通过互联网获取的医疗健康信息的可信度如何？

非常可信，可以作为主要参考

比较可信，但需要结合其他信息判断

一般，信息良莠不齐

不太可信，存在较多误导信息

Q6:您使用过以下哪些在线医疗服务？（可多选）

在线问诊/图文咨询

预约挂号

查看检验报告

在线购药/药品配送

健康管理/慢病管理服务

疫苗接种预约

医保在线支付

以上均未使用过

Q7:整体而言，您对现有互联网医疗服务的便捷性满意度如何？（0-10分，0分表示非常不便，10分表示非常便捷）

选项1

Q8:您认为目前通过互联网获取优质医疗资源（如专家号、先进诊疗方案信息等）的难度如何？

非常容易，选择很多

比较容易，但需要花时间筛选

有一定难度，优质资源有限

非常困难，很难接触到

Q9:在您看来，阻碍您更广泛地使用互联网医疗服务的因素有哪些？（可多选）

对线上诊疗安全性和有效性的担忧

个人信息和隐私泄露风险

医保报销政策不明确或无法在线使用

线上医生资质和服务质量参差不齐

操作流程复杂，使用不便

更习惯于线下面对面诊疗

费用问题（如挂号费、咨询费较高）

网络条件或设备限制

其他

Q10:您是否愿意为高质量的在线医疗服务（如专家问诊、个性化健康方案）付费？

非常愿意，只要价值匹配

比较愿意，会选择性尝试

一般，更倾向于免费或低价服务

不愿意，认为医疗服务应免费或低价

Q11:您认为互联网医疗服务在多大程度上缓解了“看病难”的问题？

很大程度上缓解

一定程度上缓解

缓解作用有限

几乎没有缓解

Q12:您是否使用过互联网平台进行药品购买和配送？

是，经常使用

是，偶尔使用

从未使用过

Q13:您对在线购药服务的药品质量、配送时效和用药指导是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

未使用过，无法评价

Q14:您希望未来互联网医疗在哪些方面有进一步的提升？（可多选）

与医保体系更深度结合，方便在线结算

提供更多三甲医院专家资源

加强线上医生资质审核与服务质量监管

优化AI辅助诊断和健康管理工具

提升老年人等群体的使用便利性

加强数据安全与隐私保护

降低服务费用

其他

Q15:对于提升互联网医疗资源的可及性与服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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