互联网用户旅游出行偏好与福利满意度调查

Q1:您最近一次规划/进行旅游出行，主要是通过哪种方式？

Q2:在规划旅游时，您最常使用哪一类互联网平台/服务？

Q3:您在选择旅游目的地时，主要受哪些线上内容的影响？（可多选）

Q4:在预订机票/火车票时，您最看重平台提供的哪一项福利或保障？

Q5:在预订住宿（酒店/民宿）时，您最看重平台提供的哪一项福利或保障？

Q6:总体而言，您对当前主流旅游互联网平台（如携程、飞猪、美团等）提供的“价格透明度”（如是否含税、是否有隐藏费用）满意度如何？

Q7:您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的那个旅游互联网平台？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q8:您是否愿意为了获得更好的旅游产品价格或独家福利，而成为某个平台的付费会员（如携程超级会员、飞猪F会员）？

Q9:如果公司为您提供旅游相关的员工福利，您最希望包含以下哪些形式？（可多选）

Q10:您对目前市场上旅游互联网平台提供的“客户服务”（如在线客服、售后处理）满意度如何？

Q11:在旅游过程中，您遇到问题（如订单异常、行程变更）时，更倾向于通过哪种渠道解决？

Q12:您认为目前旅游互联网平台在哪些方面的福利或体验最需要改进？（可多选）

Q13:未来一年，您计划增加还是减少通过互联网安排旅游的频率？

Q14:请分享一次您通过互联网平台预订旅游产品时，最满意或最不满意的一次经历及其原因。（选填）

Q15:您的年龄段是？

Q16:您目前所在的行业是？