互联网用户对人工智能态度与服务质量调查

互联网用户对人工智能态度与服务质量调查

您好！我们正在进行一项关于互联网用户对人工智能（AI）态度及其服务体验的调研。本问卷旨在了解您对AI的认知、使用情况及评价，您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求。问卷匿名，所有数据仅用于学术研究，请放心填写。

Q1:您是否了解或听说过人工智能（AI）？

非常了解

比较了解

一般，听说过

不太了解

完全不了解

Q2:您主要通过哪些渠道了解到人工智能？（可多选）

新闻媒体

社交媒体

科技网站/博客

工作/学习

朋友/家人讨论

影视作品

实际使用过相关产品

其他

Q3:您对人工智能的总体态度是？

非常积极，充满期待

比较积极，认为利大于弊

中立，观望态度

比较担忧，认为弊大于利

非常担忧，持反对态度

Q4:您使用过以下哪些人工智能相关的产品或服务？（可多选）

智能语音助手（如Siri、小爱同学）

AI聊天机器人（如ChatGPT、文心一言）

AI图像/视频生成工具

AI推荐系统（如新闻、购物、音乐推荐）

智能家居设备

AI翻译工具

AI驾驶辅助

从未使用过

Q5:您使用AI相关服务的主要频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少或从不使用

Q6:您认为当前AI在以下哪个领域的应用最让您满意？

信息检索与问答

内容创作（写作、绘画等）

生活服务（导航、翻译等）

娱乐与社交

工作效率提升

都不满意

Q7:请对您最近一次使用AI服务（如聊天、搜索、推荐）的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您认为当前AI服务的响应速度和准确性如何？

非常快且准确

比较快，基本准确

一般，时快时慢

比较慢，常有错误

非常慢且不可靠

Q9:您在使用AI服务时，最关注哪些方面？（可多选）

回答/结果的准确性

响应速度

操作的便捷性

隐私和数据安全

服务的免费程度

功能的丰富性

界面的友好性

其他

Q10:您是否信任AI提供的信息或建议？

完全信任

大部分信任，但会核实

半信半疑

不太信任

完全不信任

Q11:您对AI发展可能带来的哪些风险最为担忧？（可多选）

个人隐私泄露

工作岗位被取代

信息茧房与偏见

虚假信息泛滥

人类过度依赖技术

安全与伦理失控

暂无担忧

Q12:您认为AI的发展最终应该由谁来主导和监管？

政府与立法机构

科技公司与行业自律

国际组织与多方合作

公众与社会舆论监督

不清楚

Q13:您有多大可能性向朋友或家人推荐使用AI服务？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q14:您对未来AI服务的发展，有什么具体的期待或建议？

填空1

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