互联网用户理财习惯与绩效满意度调查

您好！这是一份关于互联网用户理财习惯与相关产品/服务满意度的匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求并提升服务质量。请根据您的真实情况作答，感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前主要通过哪种渠道进行理财？

银行App/网银

支付宝/微信等第三方支付平台

证券/基金公司App

专业理财App（如天天基金、且慢等）

其他（请说明）

Q3:您目前持有或使用过哪些类型的互联网理财产品/服务？（可多选）

货币基金（如余额宝、零钱通）

定期理财/银行存款产品

基金（非货币）

股票

保险产品

黄金/贵金属

其他（请说明）

Q4:您进行互联网理财的主要目的是什么？

资产保值，跑赢通胀

获取稳健收益

追求高收益

学习理财知识

资金灵活存取

其他

Q5:您对自己当前的理财知识水平有多自信？（1分为非常不自信，5分为非常自信）

分数

标签

Q6:您通常如何获取理财信息或做出投资决策？

自己研究分析

跟随理财App的推荐

参考朋友/家人/同事的建议

关注财经媒体/KOL（意见领袖）

咨询专业理财顾问

其他

Q7:您每月用于理财投资的金额大约占月收入的多少？

10%以下

10%-30%

30%-50%

50%以上

暂无固定收入

Q8:您对理财产品的风险偏好如何？

极度厌恶风险，只接受保本

可以接受低风险，追求稳健

能够接受中等风险，以换取合理收益

愿意承担较高风险，追求高收益

Q9:您平均多久会查看一次您的理财账户？

每天多次

每天一次

每周几次

每周一次

每月一次或更少

Q10:在选择互联网理财平台时，您最看重哪些因素？（可多选）

平台安全性/品牌信誉

收益率高低

产品丰富度

操作便捷性与用户体验

费用（手续费、管理费等）

客户服务与响应速度

资讯与投教内容质量

Q11:总的来说，您有多大可能向朋友或家人推荐您正在使用的互联网理财平台或服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q12:您对当前使用的主要理财平台的整体满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q13:您对您所持有的主要理财产品的历史业绩（收益率）满意吗？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q14:您认为当前使用的理财平台在信息披露（如产品风险、费用、净值变化等）方面做得如何？

非常透明，信息充分易懂

比较透明，但部分信息不易找到

一般，关键信息有时不明确

不够透明，经常感到困惑

不了解/没关注

Q15:您在使用互联网理财服务时，遇到过哪些困扰或不满？（可多选）

产品收益未达预期

操作流程复杂/卡顿

客服响应慢或解决不了问题

费用不清晰或过高

营销推送过多/骚扰

对产品风险理解不足

未遇到过明显问题

Q16:您是否愿意为更专业的理财建议或定制化服务支付额外费用？

非常愿意

比较愿意

一般，看情况

不太愿意

完全不愿意

Q17:您对未来互联网理财服务的发展，有什么具体的期待或建议？

填空1

Q18:您认为人工智能（AI）在帮助您进行理财决策方面，未来潜力如何？

潜力巨大，将成为主要辅助工具

有一定潜力，可以作为参考

潜力有限，作用不大

不信任AI的理财建议

不了解AI在此领域的应用

Q19:如果有一项新功能可以实时分析您的资产配置并给出优化建议，您的使用意愿如何？

非常愿意使用

愿意尝试

观望态度

不太感兴趣

完全不感兴趣

互联网用户理财习惯与绩效满意度调查

介绍

本模板旨在提供互联网用户理财行为与满意度调研的标准化解决方案。帮助您了解投资渠道偏好、评估风险承受能力、分析服务满意度，适合金融机构、互联网平台和产品经理优化理财服务与产品设计。

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