互联网用户保险购买意愿调研问卷

互联网用户保险购买意愿调研问卷

您好！我们正在进行一项关于互联网用户保险购买行为的市场调研，旨在了解您的保险需求与偏好。您的宝贵意见将帮助我们提供更优质的产品与服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前的个人月均可支配收入（税后）大约在哪个范围？

3000元以下

3001-6000元

6001-10000元

10001-20000元

20001元以上

Q3:您目前已经拥有哪些类型的保险？（可多选）

社会医疗保险（含城乡居民医保/职工医保）

商业医疗保险

重疾险

意外险

寿险

年金险/养老保险

财产险（车险、家财险等）

其他

目前没有购买任何商业保险

Q4:您主要通过什么渠道了解保险产品信息？

保险公司官网/APP

支付宝/微信等互联网平台

保险代理人/经纪人

银行

亲友推荐

社交媒体（如小红书、抖音、微博）

其他

Q5:您对通过互联网（如APP、小程序、网站）购买保险的信任程度如何？（1分表示完全不信任，5分表示非常信任）

分数

标签

Q6:您未来一年内是否有计划为自己或家人购买新的商业保险？

是，已有明确计划

是，正在考虑中

不确定，视情况而定

暂时没有计划

Q7:如果您有购买保险的计划，您最关注哪些类型的保险产品？（可多选）

百万医疗险

重疾险

意外险

定期/终身寿险

年金险/增额终身寿

齿科险/眼科险等专项健康险

宠物险

旅行险

其他

Q8:在互联网平台购买保险时，您最看重哪些因素？

产品性价比（保障与价格）

品牌知名度与信誉

投保流程的便捷性

条款清晰易懂

理赔服务的口碑与效率

增值服务（如健康管理、就医绿通）

Q9:您有多大可能向朋友或家人推荐通过互联网渠道购买保险？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q10:您认为当前互联网保险产品在哪些方面最需要改进？

产品条款过于复杂

健康告知流程不友好

价格不够透明或有隐藏费用

理赔流程繁琐、速度慢

客服响应不及时

产品同质化严重，缺乏创新

其他

Q11:您能接受的单份商业保险年缴保费大致在哪个范围？

1000元以下

1001-3000元

3001-5000元

5001-10000元

10000元以上

Q12:您希望通过哪些方式获得保险知识或决策支持？（可多选）

保险公司/平台的在线智能顾问

专业的保险测评文章/视频

与真人保险顾问在线咨询

用户真实评价与案例分享

亲友的经验分享

其他

Q13:在购买决策过程中，什么最能促使您最终下单？

限时优惠或促销活动

清晰的产品对比和推荐

看到大量的真实好评

亲友的强力推荐

自己深入研究后认为产品合适

客服的专业解答打消了疑虑

Q14:对于互联网保险的未来发展，您有什么期待或建议？

填空1

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