互联网用户保险购买意愿调研

您好！感谢您参与本次调研。我们希望通过这份问卷了解您对互联网保险产品的看法与购买意愿，您的反馈将帮助我们提供更优质的服务。本次问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的实际情况回答。

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前的职业状态是？

在校学生

在职员工

自由职业者

企业主/个体户

待业/求职中

退休

Q3:您目前的个人年收入大致在哪个范围？

5万元及以下

5万-10万元

10万-20万元

20万-50万元

50万元以上

Q4:您目前是否已经拥有任何类型的商业保险？

是，有多份

是，有一份

没有

Q5:如果您已经拥有保险，您购买的是哪些类型？（可多选）

医疗保险

人寿保险

意外伤害保险

重疾保险

财产保险（如车险、家财险）

养老保险/年金

其他

Q6:您主要通过什么渠道了解保险产品信息？

保险公司官网/APP

支付宝/微信等第三方平台

保险代理人/经纪人

银行

亲友推荐

社交媒体/短视频平台

其他

Q7:您认为通过互联网（如APP、小程序、网站）了解和购买保险的便利程度如何？

非常便利

比较便利

一般

不太便利

非常不便利

Q8:在互联网上购买保险，您最看重哪个因素？

产品性价比高

投保流程简单快捷

条款清晰易懂

品牌信誉好

客服及理赔服务便捷

产品个性化推荐精准

Q9:您对互联网保险产品的信任度如何？

非常信任

比较信任

一般

不太信任

完全不信任

Q10:您对哪些互联网保险产品类型更感兴趣或有购买意愿？（可多选）

百万医疗险

短期意外险

重疾险（消费型）

定期寿险

宠物保险

账户安全险

旅行险

其他

Q11:如果一款互联网保险产品价格比传统渠道低10%，但理赔需全程线上操作，您会考虑购买吗？

肯定会

可能会

不确定

可能不会

肯定不会

Q12:在互联网平台购买保险时，您最担心哪些问题？（可多选）

理赔流程复杂、不透明

个人信息泄露

产品条款有隐藏陷阱

售后服务无保障

平台倒闭/跑路

其他

Q13:您更倾向于一次性购买长期保险，还是按需购买短期/一年期保险？

倾向于长期保险

倾向于短期/一年期保险

视具体产品和需求而定

不确定

Q14:您愿意为一份保障全面、流程便捷的互联网保险产品，支付比市场均价略高的费用吗？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q15:如果有AI智能顾问根据您的需求推荐保险方案，您会使用吗？

会，很乐意尝试

可能会先了解一下

不确定

可能不会，更相信人工

完全不会

Q16:您未来一年内通过互联网渠道购买新保险或加保的可能性有多大？

非常大

比较大

一般

比较小

非常小

Q17:您对互联网保险产品的发展或服务，还有哪些具体的建议或期待？

填空1

互联网用户保险购买意愿调研

介绍

本模板旨在提供互联网保险用户购买意愿与行为分析的标准化调研工具。帮助您了解用户画像、评估产品偏好、分析渠道信任度，适合保险公司、金融科技平台和互联网企业进行精准的市场需求洞察与产品策略优化。

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