互联网用户保险购买意愿竞品调研问卷

Q1:您的年龄属于以下哪个区间？

Q2:您目前是否已经拥有任何类型的商业保险？

Q3:如果您已经拥有保险，您是通过哪些渠道了解或购买的？（可多选）

Q4:您未来一年内，最有可能考虑购买或增加哪些类型的保险？（可多选）

Q5:在考虑通过互联网购买保险时，以下哪个因素对您来说最为重要？

Q6:您通常通过什么设备访问互联网保险信息或进行购买？

Q7:在1-5分范围内，您对目前市场上通过互联网销售的保险产品的整体信任度如何？（1分表示非常不信任，5分表示非常信任）

Q8:哪些信息或内容能有效提升您对一款互联网保险产品的兴趣和信任？（可多选）

Q9:当您在线上平台（如支付宝、微信）看到保险产品广告时，您通常会？

Q10:您认为目前互联网保险产品在理赔服务方面，最大的挑战或担忧是什么？

Q11:请描述您心目中理想的互联网保险购买或服务体验应该是怎样的？（例如：流程、交互、服务等方面）

Q12:如果有一款保险产品，其保障内容、价格与线下产品完全相同，但只能通过互联网渠道购买，您会考虑吗？

Q13:您希望通过哪些方式获得保险知识或产品推荐？（可多选）

Q14:您能接受的单次线上投保（支付保费）的最高金额大概是？

Q15:在1-5分范围内，您对使用人工智能（AI）客服进行保险咨询或理赔协助的接受度如何？（1分表示完全不接受，5分表示非常愿意尝试）

Q16:从0到10分，您有多大可能向您的朋友或同事推荐通过互联网购买保险？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q17:您认为未来互联网保险的发展，最应该优先改善哪个方面？

Q18:在您使用过的互联网保险平台或产品中，有没有让您印象特别深刻（无论好坏）的经历？请简要描述。

Q19:您的最高学历是？

Q20:您目前的个人月收入（税后）大概属于以下哪个区间？