互联网用户保险广告效果与购买意愿调查

互联网用户保险广告效果与购买意愿调查

您好！我们正在进行一项关于互联网保险广告效果与用户购买意愿的研究。本问卷旨在了解您接触保险广告后的感受与决策过程。您的回答将完全匿名，仅用于学术研究，感谢您的宝贵时间！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您最近一个月，在哪些互联网平台上看到过保险相关的广告？（多平台可多选，若为单选，请选择最主要平台）

微信（朋友圈/公众号）

抖音/快手等短视频平台

微博/小红书等社交媒体

新闻资讯类App（如今日头条）

搜索引擎（如百度）

电商平台（如淘宝/京东）

几乎没有看到

Q3:您印象最深刻的一次保险广告是通过哪种形式呈现的？

短视频

信息流图文

开屏广告

搜索引擎关键词广告

KOL/网红推荐

没有印象深刻的

Q4:总体而言，您对在互联网上看到的保险广告的信任度有多高？（1分表示完全不信任，5分表示非常信任）

分数

标签

Q5:您认为一个可信的互联网保险广告，最应具备哪些特点？

信息清晰透明，无隐藏条款

有权威机构或名人背书

用户真实评价或案例展示

品牌知名度高

价格或优惠信息突出

内容有创意、能引发情感共鸣

Q6:看到互联网保险广告后，您通常会采取什么行动？

立即关闭或跳过

浏览一下但不会点击

点击广告查看详情

收藏或截图以备后用

直接咨询或购买

Q7:基于您过往的体验，您有多大可能通过点击互联网广告来了解或购买一款新的保险产品？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q8:您目前是否已购买过任何商业保险？

是，通过互联网渠道购买

是，通过线下代理人等传统渠道购买

否，但正在考虑购买

否，暂无购买计划

Q9:如果您有购买保险的意愿，您最希望通过保险解决哪些方面的担忧？（可多选）

重大疾病医疗费用

意外伤害保障

养老资金规划

家庭财产（如房屋、汽车）安全

子女教育金储备

投资理财增值

暂无明确需求

Q10:在互联网上了解保险产品时，您最看重哪些信息？

保障范围与条款细节

价格与性价比

理赔流程与口碑

公司品牌与实力

购买与服务的便捷性

Q11:您认为当前互联网保险广告在帮助您清晰理解产品条款和风险方面做得如何？（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q12:哪种类型的保险广告更能吸引您点击或进一步了解？

突出真实用户故事/理赔案例

用动画/比喻通俗解释复杂条款

强调限时优惠或独家福利

展示权威数据或行业报告

情感导向，引发对家庭/健康的关注

Q13:请描述一次您认为体验很好（或很差）的互联网保险广告经历，以及它如何影响了您的看法或行动。

填空1

Q14:假设您看到一个符合需求的互联网保险广告，哪些因素可能最终促使您完成购买？

清晰、无套路的购买流程

便捷的在线咨询与客服支持

支持好友拼单或分享得优惠

有试用期或无条件退保承诺

与知名支付平台或金融机构合作

Q15:您对通过互联网平台（如支付宝、微信、保险公司官网/App）直接购买保险的总体安全性评价是？

非常安全，信息与资金有保障

比较安全，但会谨慎选择平台

一般，仍有担忧

不太安全，更信赖线下渠道

不确定

Q16:您希望未来互联网保险广告在哪些方面进行改进？（可多选）

减少推送频率，更精准

内容更真实，减少夸张宣传

提供更多产品对比工具

增加互动体验，如保费试算

强化隐私保护说明

提供更多科普教育内容

Q17:未来一年内，您通过互联网渠道购买或增配保险产品的可能性有多大？

非常可能

比较可能

不确定

不太可能

完全不可能

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