互联网用户保险购买意愿与需求调研问卷

Q1:您的年龄段是？

Q2:您目前是否已经拥有任何类型的商业保险？

Q3:您主要通过何种渠道了解保险信息？

Q4:您对以下哪些类型的保险产品更感兴趣？（可多选）

Q5:您认为在互联网上购买保险的最大优势是什么？

Q6:您在互联网平台选购保险时，最关注哪些因素？

Q7:总体而言，您有多大可能在未来一年内通过互联网平台购买或新增保险产品？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

Q8:如果通过互联网购买，您更倾向于在哪种类型的平台购买？

Q9:对于互联网保险产品，您最担心的风险或问题是什么？

Q10:哪些因素会促使您最终决定在互联网上购买某款保险产品？（可多选）

Q11:您能接受的单份互联网保险年保费大致在哪个区间？

Q12:您认为当前互联网保险平台在“帮助用户理解复杂保险条款”方面做得如何？（1-5分，1分代表非常差，5分代表非常好）

Q13:在投保过程中，您是否需要人工客服或专业人士的实时协助？

Q14:您希望互联网保险平台提供哪些增值服务或内容？（可多选）

Q15:您是否愿意为更便捷的理赔服务（如快速审核、上门收材料）支付稍高的保费？

Q16:对于互联网保险产品或服务，您还有哪些具体的意见、建议或期待？

Q17:您未来的保险购买预算，相比过去一年会如何变化？

Q18:您认为人工智能（AI）在保险咨询、方案定制或理赔中能起到多大作用？

Q19:您的最高学历是？

Q20:您目前的个人月收入大致范围是？