互联网用户保险购买意愿与福利满意度调查

您好!我们正在进行一项关于互联网用户保险购买意愿与福利满意度的调研,旨在了解您的真实想法与需求。问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的实际情况作答。感谢您的参与!

Q1:您的年龄属于以下哪个区间?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
461-60岁
60岁以上

Q2:您目前的工作状态是?

在校学生
在职员工
自由职业者/个体经营者
待业/求职中
退休

Q3:您目前的个人年收入(税前)大致范围是?

10万元及以下
10万-20万元
20万-50万元
50万元以上

Q4:您是否通过互联网渠道(如保险公司官网、APP、第三方平台)购买过保险产品?

是,购买过
否,从未购买过

Q5:如果您通过互联网购买过保险,您购买过哪些类型的保险?(可多选)

医疗/健康保险
意外伤害保险
人寿保险
财产保险(如车险、家财险)
旅行保险
其他

Q6:总体而言,您对通过互联网购买保险的流程体验(如信息查询、产品对比、购买操作)满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
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Q7:您认为互联网保险产品最吸引您的优势是什么?(可多选)

价格透明,性价比高
购买流程便捷高效
产品信息清晰易懂
产品种类丰富,选择多
个性化定制程度高
其他

Q8:在考虑通过互联网购买保险时,您最主要的顾虑是什么?(可多选)

对产品条款理解不充分,担心有隐藏陷阱
对线上理赔流程和效率不放心
担心个人信息安全和隐私泄露
缺乏专业人士的面对面咨询和指导
对保险公司的线上服务能力和信誉存疑
其他

Q9:您是否愿意在未来一年内,考虑通过互联网渠道为自己或家人新增或续保保险产品?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意

Q10:如果您所在的公司/单位为您提供了补充商业保险等福利,您对哪些保障项目最感兴趣或最满意?(可多选)

补充医疗保险
重大疾病保险
意外伤害保险
定期寿险
企业年金/养老保险
其他

Q11:您对当前享有的公司/单位提供的补充商业保险福利的整体满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q12:您认为公司提供的保险福利在哪些方面可以改进?(可多选)

提高保额或保障范围
增加可选择的保险产品种类
优化理赔申请和处理的便捷性
提供更清晰的福利说明和咨询服务
允许员工根据个人需求进行一定程度的自选或升级
其他

Q13:除了保险,您认为公司/单位提供的以下哪类非保险福利对您最具吸引力?

弹性工作制/远程办公
年度健康体检
带薪年假/补充休假
培训与职业发展支持
员工股权/期权激励
文体活动/团队建设
其他

Q14:当您评估一份工作的整体薪酬福利包时,补充商业保险等福利的重要性如何?

非常重要,是决定是否接受offer的关键因素之一
比较重要,会纳入综合考量
一般,有则更好,没有也可接受
不太重要,更关注现金薪酬
完全不重要

Q15:基于您对互联网保险的了解和使用体验,您有多大可能向朋友或同事推荐通过互联网渠道了解和购买保险?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)

选项1

Q16:对于互联网保险产品的设计、销售或服务流程,您还有哪些具体的建议或期望?

填空1
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互联网用户保险购买意愿与福利满意度调查
介绍
本模板旨在提供互联网保险购买意愿与福利满意度的标准化调研方案。帮助您评估用户偏好、分析产品体验、洞察改进方向,适合保险公司、互联网平台和HR部门进行市场与福利分析。
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