互联网用户汽车购买意愿与绩效满意度调查

互联网用户汽车购买意愿与绩效满意度调查

您好！我们正在进行一项关于互联网用户汽车购买意愿及相关服务绩效满意度的市场调研。本问卷旨在了解您当前的购车考虑、决策因素以及对相关服务的看法。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:请问您在未来1年内是否有购买或置换汽车的打算？

是，有明确计划

是，正在考虑中

否，暂无计划

不确定

Q2:您计划购买的主要车型是？

燃油车

纯电动车

插电式混动车

增程式电动车

尚未确定

Q3:当您通过互联网（如汽车资讯网站、App、社交媒体）了解汽车信息时，主要关注哪些方面？

车型参数与配置

价格与优惠信息

车主真实口碑与评测

品牌形象与新闻

线下经销商信息查询

金融服务方案

其他

Q4:请对您常用的汽车资讯App或网站（如汽车之家、懂车帝等）在信息全面性方面的表现进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q5:您认为目前互联网平台提供的在线选车、比价工具是否清晰易用？

非常清晰易用

比较清晰易用

一般

不太清晰易用

非常不清晰易用

Q6:在您看来，互联网汽车服务平台（包括资讯、销售、金融等）哪些环节的“绩效”或表现对您的购车决策影响最大？

信息准确性与时效性

价格透明度与优惠力度

在线客服响应速度与专业性

预约试驾服务的便捷性

金融方案计算器的易用性与合理性

用户社区/论坛的真实性

其他

Q7:综合考虑信息、工具和服务，您有多大可能向朋友推荐您主要使用的互联网汽车服务平台？（0-10分，0分完全不可能，10分非常可能）

选项1

Q8:您是否曾通过互联网平台（如官网、App）预约过线下试驾？

是，且体验良好

是，但体验一般

是，但体验不佳

否，从未尝试过

否，但未来会考虑

Q9:如果曾预约过，请对试驾预约流程的便捷性进行评分（1-5分，1分非常不便，5分非常便捷）。若未预约过，请跳过此题。

分数

标签

Q10:您对互联网平台提供的在线金融计算器（如贷款、保险计算）的满意度如何？

非常满意，计算清晰，有帮助

比较满意

一般

不太满意，信息不够透明

从未使用过

Q11:您希望未来互联网汽车服务在哪些方面进行改进或提升？

提供更真实的车主油耗/电耗数据

增强AR/VR看车功能

优化个性化推荐算法

整合更多线下服务（如保养、维修）

提升社区内容质量与互动性

提供更透明的二手车估值

其他

Q12:在最终购车决策时，互联网信息与线下经销商沟通，哪个对您的影响权重更大？

互联网信息影响远大于线下

互联网信息影响略大于线下

两者影响差不多

线下沟通影响略大于互联网

线下沟通影响远大于互联网

Q13:请简要描述一次您通过互联网平台获取汽车信息或服务时，最满意或最不满意的一次经历。

填空1

Q14:您的年龄属于以下哪个区间？

18-24岁

25-34岁

35-44岁

45-54岁

55岁及以上

Q15:您目前拥有的汽车数量是？

0辆

1辆

2辆

3辆及以上

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