电商用户使用习惯调查问卷

Q1:您最近一次在电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）购物是在什么时候？

Q2:您通常使用哪些设备进行线上购物？（可多选）

Q3:您最常使用的电商平台是哪一个？

Q4:您平均每月在线上购物的频率大约是？

Q5:您通常在电商平台购买哪些类型的商品？（可多选）

Q6:在决定购买前，您最看重以下哪个因素？

Q7:请对您常用的电商平台“商品搜索与推荐”的精准度进行评分（1分非常不精准，5分非常精准）

Q8:您主要通过何种方式发现想购买的商品？

Q9:在浏览商品时，哪种信息呈现方式对您的购买决策影响最大？

Q10:您对电商平台的“购物车”和“收藏夹”功能使用习惯是？

Q11:在结账环节，您最关心以下哪一点？

Q12:请对您最近一次购物体验的“物流配送服务”（包括速度、包装、配送员态度）进行整体评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q13:收到商品后，如果遇到问题，您通常会如何处理？

Q14:哪些因素会促使您给一个订单做出“好评”？（可多选）

Q15:您如何看待直播带货这种购物形式？

Q16:在您使用电商平台的过程中，最希望得到改善或加强的一个功能或服务是什么？

Q17:未来一年，您预计自己的线上购物支出会如何变化？

Q18:基于您整体的使用体验，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的这个电商平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q19:您的年龄段是？

Q20:您目前居住的城市类型是？