电商用户使用习惯调研

Q1:您平均每月进行多少次线上购物？

Q2:您通常在哪些平台进行线上购物？（可多选）

Q3:您进行线上购物的主要设备是？

Q4:您通常通过什么方式发现新的商品或店铺？

Q5:在进行最终购买决策时，以下哪个因素对您影响最大？

Q6:在购物时，您会使用哪些平台功能来辅助决策？（可多选）

Q7:您对商品物流速度的期望是？

Q8:您对主流电商平台（如淘宝、京东、拼多多）的整体购物体验满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q9:您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的那个电商平台？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q10:您对以下哪些类型的促销活动最感兴趣？（可多选）

Q11:您是否愿意为更快的物流、更好的包装或退换货服务支付额外费用？

Q12:您通常通过哪些渠道了解或跟进订单物流信息？（可多选）

Q13:您处理不需要的线上商品的主要方式是？

Q14:您对电商平台“会员”或“订阅制”服务的态度是？

Q15:您认为目前电商购物流程中，最需要改进或优化的环节是什么？（例如：搜索精准度、支付流程、售后服务等）

Q16:您未来一年在线上购物的消费预算预计会如何变化？

Q17:您对以下哪些新兴购物模式或技术感兴趣或愿意尝试？（可多选）

Q18:您的年龄段是？

Q19:您目前所在的地区是？