电商用户使用习惯与偏好调研问卷

Q1:您通常使用哪种类型的设备进行网购？

Q2:您主要通过哪些渠道发现或接触新的电商平台或商品？（可多选）

Q3:您平均每月在线上购物的频率大约是？

Q4:您最常在哪类电商平台购物？（请选择最主要的一个）

Q5:在决定购买前，您最关注商品的哪些信息？（可多选）

Q6:您通常如何筛选或排序商品列表？

Q7:在购物过程中，您对直播带货的态度是？

Q8:您有多大意愿向朋友或家人推荐您最常使用的电商平台？（0分表示“完全不愿意”，10分表示“极愿意”）

Q9:哪些因素会促使您完成一笔线上购物？（可多选）

Q10:您对电商平台的物流配送速度有多在意？

Q11:您在购物后通常会进行哪些操作？（可多选）

Q12:当遇到商品问题（如质量不符、发错货）时，您首选的解决方式是什么？

Q13:请对您最常使用的电商平台的整体购物体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

Q14:您认为当前电商平台在哪些方面最需要改进？（可多选）

Q15:您是否愿意为更好的服务（如更快物流、专属客服）支付额外费用？

Q16:请描述一次令您印象深刻的（无论好坏）线上购物经历，以及它如何影响了您对该平台或品牌的看法。

Q17:未来一年，您预计自己的线上消费金额会如何变化？

Q18:您希望电商平台未来增加或强化哪些功能或服务？（可多选）

Q19:对于上一题中您选择的“其他”选项，请具体说明您希望增加的功能或服务。若无，请留空。

Q20:您的年龄段是？

Q21:您通常的网购消费水平属于？