电商用户消费偏好市场调研问卷

Q1:您最近一次网购是在多久以前？

Q2:您通常通过以下哪些渠道进行网购？（可多选）

Q3:您平均每月的网购消费金额大约是多少？

Q4:您最常在电商平台购买哪些类别的商品？（可多选）

Q5:在决定购买一件商品时，以下哪个因素对您的影响最大？

Q6:请对您最常使用的电商平台的“商品搜索与推荐精准度”进行评分（1-5分，1分为非常不准，5分为非常精准）

Q7:您更倾向于选择哪种物流配送服务？

Q8:您会通过哪些方式了解或发现新的商品/品牌？（可多选）

Q9:您对“预售”或“众筹”等新型电商模式的接受度如何？

Q10:从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的电商平台？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q11:在购物过程中遇到问题时，您首选的解决方式是什么？

Q12:哪些促销活动最能吸引您下单？（可多选）

Q13:您是否愿意为“环保包装”或“可持续商品”支付略高的价格？

Q14:请对您最常使用的电商平台的“售后服务体验（如退换货、退款）”进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q15:您认为目前电商购物体验中，最需要改进或优化的方面是什么？（例如：物流、商品质量、售后服务、平台功能等）

Q16:您是否关注或参与过电商平台的“会员体系”（如88VIP、PLUS会员等）？

Q17:在观看直播带货时，哪些元素会促使您下单购买？（可多选）

Q18:您对“虚拟试穿/试用”（如AR试妆、家具摆放）等技术的兴趣如何？

Q19:您在进行跨境海淘时，最关心的问题是？

Q20:如果有一家新的电商平台，您希望它具备哪些与众不同的特色或服务？