电商用户消费偏好与品牌认知调查

Q1:您平均每月在电商平台购物的频率大约是？

Q2:您最常使用以下哪些类型的电商平台进行购物？

Q3:在决定购买一个商品前，您通常最关注以下哪个因素？

Q4:在1-5分范围内，您对当前主要使用的电商平台的整体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q5:您通常通过哪些渠道了解或发现新的品牌/商品？（可多选）

Q6:当您看到一个不熟悉的品牌时，什么最可能促使您尝试购买？

Q7:您认为一个优秀的电商品牌，其最重要的特质是什么？

Q8:基于您过去的购物体验，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的电商平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q9:在购物过程中，哪些营销活动最能吸引您参与或下单？（可多选）

Q10:您对电商平台上出现的“网红品牌”或“新消费品牌”持何种态度？

Q11:请描述一次您印象最深刻的、由某个电商品牌提供的良好（或糟糕）的购物或服务体验。

Q12:您是否愿意为认可的、喜欢的品牌支付一定的溢价（即比同类产品更高的价格）？

Q13:您认为一个品牌通过哪些方式可以增强与您之间的情感联系或忠诚度？（可多选）

Q14:在收到商品后，您通常会如何行动？

Q15:未来一年，您预计在电商平台的消费金额会如何变化？

Q16:如果有一个全新的电商品牌希望吸引您，您最希望它首先向您传递什么信息或提供什么价值？