电商用户消费偏好与满意度调查问卷

Q1:您通常在哪些平台进行网购？（请选择最常用的一个）

Q2:您网购时，主要购买哪些品类的商品？（可多选）

Q3:您平均每月在网购上的花费大约是多少？

Q4:您通常通过什么方式了解新的商品或促销信息？

Q5:在决定购买前，您对商品详情页（图文、视频、评价）的依赖程度如何？(1分表示完全不依赖，5分表示非常依赖)

Q6:您认为哪个因素对您的购买决策影响最大？

Q7:您会因为哪些促销活动而增加购买意愿？（可多选）

Q8:您对电商平台的物流配送速度满意吗？

Q9:您有多大可能将您最常使用的电商平台推荐给朋友或家人？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q10:您是否愿意为更快的物流（如次日达）支付额外费用？

Q11:您在使用电商平台时，遇到过哪些让您不满意的体验？（可多选）

Q12:您更倾向于哪种支付方式？

Q13:您对当前电商平台提供的个性化推荐（如“猜你喜欢”）的准确性感觉如何？

Q14:您认为目前您最常使用的电商平台，在哪些方面最需要改进？

Q15:您是否关注或购买过“绿色/环保”或“可持续”理念的商品？

Q16:您对直播电商（如主播带货）的购物形式接受度如何？

Q17:您认为一个理想的电商平台会员体系应该包含哪些权益？（可多选）

Q18:您在进行退换货时，整体体验如何？

Q19:请分享一次您印象最深刻（无论好坏）的网购经历及其原因。

Q20:未来一年，您预计自己的网购消费金额会如何变化？