电商平台用户消费偏好与活动效果评估问卷

尊敬的电商用户,您好!我们正在进行一项关于消费偏好与平台活动效果的调研,旨在为您提供更优质的服务。问卷匿名填写,数据仅用于分析,感谢您的宝贵时间!

Q1:您通常使用哪个电商平台进行购物?

淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
唯品会
其他

Q2:您平均每月在电商平台上的消费金额大约是?

500元以下
500-2000元
2001-5000元
5000元以上

Q3:您最常购买哪些品类的商品?(最多选3项)

服装鞋帽
美妆护肤
数码家电
食品生鲜
家居日用
图书文具
运动户外
母婴用品

Q4:在购物时,对您决策影响最大的因素是什么?

商品价格
用户评价与口碑
品牌知名度
促销活动力度
物流配送速度
售后服务保障

Q5:您对最近一次参与的电商平台大促活动(如618、双11)的整体满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:您主要通过哪种渠道了解电商平台的促销活动信息?

APP推送通知
社交媒体(如微博、小红书)
朋友/家人推荐
短视频/直播
站内广告位
搜索引擎

Q7:您更偏好哪种类型的促销活动?

满减/满折
限时秒杀/抢购
优惠券/红包
多件多折/组合优惠
会员专属折扣
积分兑换

Q8:您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的这个电商平台?(0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q9:在浏览商品时,您最看重哪些商品信息?(最多选3项)

高清实拍图片/视频
详细图文描述
买家秀/评价
销量数据
品牌/产地信息
材质/成分说明
售后服务政策

Q10:您对直播电商(主播带货)的购物形式接受度如何?

非常喜欢,经常购买
偶尔观看并购买
会看但很少购买
完全不感兴趣

Q11:您认为平台在保护用户隐私和数据安全方面做得如何?

非常好,很放心
比较好,基本放心
一般,有些担忧
比较差,不放心
非常差,完全不放心

Q12:您是否愿意为更快的物流(如次日达)或更好的服务支付额外费用?

非常愿意
比较愿意
一般,看情况
不太愿意
完全不愿意

Q13:您希望平台在哪些方面进行改进或增加新功能?(最多选3项)

个性化商品推荐
比价工具
虚拟试穿/试用
更灵活的退换货政策
更透明的价格体系
更丰富的会员权益
社区/买家交流功能

Q14:请分享一次让您印象深刻的、愉快的电商购物经历(例如:因为某个活动、服务或商品)。

填空1

Q15:对于电商平台未来的发展和活动策划,您还有什么其他的建议或期待吗?

填空1
电商平台用户消费偏好与活动效果评估问卷
介绍
本模板旨在提供电商平台用户消费习惯与营销活动效果评估的标准化解决方案。帮助您分析用户偏好、评估活动效果、优化服务策略,适合电商平台、市场研究团队和品牌方进行精准的用户洞察与运营优化。
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