电商用户消费偏好调研问卷

您好！我们正在进行一项关于电商消费偏好的市场调研，旨在了解当前消费者的购物习惯与趋势。您的回答将为我们提供宝贵参考。问卷匿名填写，预计耗时约5-8分钟，感谢您的参与！

Q1:您最近一次在电商平台购物是在什么时候？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

超过半年

Q2:您通常在哪些类型的电商平台进行购物？（可多选）

综合类平台（如淘宝、京东）

垂直类平台（如唯品会、得物）

社交电商平台（如抖音、小红书）

品牌官方商城/APP

跨境电商平台（如亚马逊海外购）

社区团购平台

其他

Q3:您平均每月在线上购物的花费大约是多少？

500元以下

500-1500元

1500-3000元

3000元以上

Q4:在电商平台，您主要购买哪些品类的商品？（可多选）

服饰鞋包

美妆个护

数码家电

食品生鲜

家居日用

图书文娱

运动户外

母婴用品

虚拟商品/服务

其他

Q5:您最看重电商平台的哪个方面？

商品价格与优惠力度

商品质量与正品保障

物流配送速度与服务

售后服务（退换货等）

平台界面与操作便捷性

用户评价与社区氛围

Q6:您主要通过什么方式发现想购买的商品？

主动搜索关键词

浏览平台首页/频道推荐

观看直播带货

查看社交媒体（如小红书、抖音）种草

朋友/家人推荐

收到平台促销推送

Q7:直播带货对您的购买决策影响有多大？

影响很大，经常看直播购买

有一定影响，偶尔会购买

影响较小，只是看看

完全没有影响，从不看直播购物

Q8:您是否愿意为“环保”、“可持续”等概念的商品支付溢价？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体价格

不太愿意

完全不愿意

Q9:在购物决策时，您会参考哪些信息？（可多选）

商品详情页描述

用户评价（尤其是带图/视频评价）

问答区

销量数据

达人/KOL测评

品牌官方信息

第三方测评机构报告

Q10:您对“先享后付”（如花呗分期、先用后付）等消费金融服务的态度是？

经常使用，很方便

偶尔使用，用于大额商品

基本不使用，担心过度消费

从不使用，不感兴趣

Q11:您更倾向于哪种促销活动形式？

直接打折/立减

满减/满赠

优惠券

会员专属价/积分兑换

限时秒杀

组合套餐优惠

Q12:您对电商平台提供的个性化推荐（猜你喜欢）的准确度满意吗？

非常满意，推荐很精准

比较满意，偶尔有用

一般，时准时不准

不太满意，推荐不相关

从不关注推荐

Q13:您认为当前电商购物体验中，最需要改进的环节是？

商品信息真实性（如过度美化图片）

物流配送时效与包装

售后服务流程与效率

平台规则透明度

个人信息与支付安全

假货/劣质品治理

Q14:您使用或关注过以下哪些新兴的电商购物模式？（可多选）

AR/VR试穿试戴

元宇宙购物空间

AI智能导购助手

短视频/短剧内容电商

C2M（用户直连制造）定制

订阅制电商

都未关注/使用过

Q15:请描述一次您近期最满意的电商购物经历，或对未来电商体验有何期待？

填空1

电商用户消费偏好调研问卷

介绍

本模板旨在提供电商用户消费偏好与购物行为的调研解决方案。帮助您洞察消费习惯、分析平台偏好、评估营销效果，适合市场研究机构、电商平台及品牌方进行用户画像与市场分析。

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