电商用户消费偏好舆情监测调研

Q1:您最近一次网购是在哪个平台？

Q2:您通常出于什么原因进行网购？（可多选）

Q3:您平均每月在网购上的花费大约是？

Q4:您最常购买哪一类别的商品？

Q5:总体而言，您向朋友或家人推荐您最常使用的电商平台的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q6:在决定购买前，您最看重以下哪个因素？

Q7:哪些促销活动最能吸引您下单？（可多选）

Q8:您主要通过什么方式发现想买的商品？

Q9:您对当前主流电商平台的物流配送速度满意度如何？（1-5分，1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q10:您是否愿意为更快的物流（如次日达）支付额外费用？

Q11:您在购物时，会关注哪些形式的商品内容？（可多选）

Q12:您对电商平台提供的“先用后付”或“分期付款”等服务态度是？

Q13:当遇到商品或服务问题时，您通常如何解决？

Q14:您认为当前电商平台的商品信息（如描述真实性、图片与实物相符度）可信度如何？（1-5分，1分=完全不可信，5分=非常可信）

Q15:您认为电商平台在保护消费者隐私和数据安全方面做得如何？

Q16:您认为目前电商购物体验中，最需要改进的一个方面是什么？（例如：商品质量、物流、售后、信息真实性等）

Q17:未来一年，您预计自己的线上消费金额会如何变化？

Q18:您希望未来电商平台增加或强化哪些功能/服务？（可多选）

Q19:请用1-2个关键词描述您心中理想的电商购物体验。