电商用户购买决策因素品牌认知调查

Q1:您平均每月通过电商平台购物的频率是？

Q2:当您在网上选购商品时，通常会考虑以下哪些因素？（可多选）

Q3:在决定购买前，您对商品品牌的熟悉程度通常如何？

Q4:请对“品牌知名度”在您最终购买决策中的重要性进行评分（1分为完全不重要，5分为非常重要）

Q5:您更倾向于购买知名品牌的产品，还是尝试新的或小众品牌？

Q6:您主要通过哪些渠道了解一个新品牌或产品信息？（可多选）

Q7:如果一个品牌拥有大量正面用户评价，您向朋友推荐该品牌的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q8:当知名品牌与不知名品牌产品价格相差不大时，您通常会如何选择？

Q9:请对“商品详情页的描述、图片、视频等信息详实度”在您购买决策中的重要性进行评分（1分为完全不重要，5分为非常重要）

Q10:哪些因素最可能让您放弃一个原本打算购买的知名品牌产品？（可多选）

Q11:您是否曾因为某个电商平台的品牌形象（如“正品保障”、“服务好”）而优先选择在该平台购物？

Q12:请描述一次您因为“品牌”因素（无论是正面还是负面）而做出购买决策的亲身经历。

Q13:您认为“品牌故事”或“品牌价值观”（如环保、公益）会影响您的购买意愿吗？

Q14:请对“物流配送的速度与可靠性”在您购买决策中的重要性进行评分（1分为完全不重要，5分为非常重要）

Q15:您认为一个优秀的电商品牌，在售后服务方面必须具备哪些特点？（可多选）

Q16:在社交媒体上看到网红或KOL推荐某品牌产品，您对此类推荐的信赖程度如何？

Q17:总体而言，您对当前主要使用的电商平台的品牌信任度打多少分？（0-10分，0分=完全不信任，10分=完全信任）

Q18:如果购买后出现问题，品牌方积极、妥善的解决态度，会多大程度上影响您对该品牌的未来购买意愿？

Q19:除了以上提到的，还有哪些影响您网上购物决策的关键因素是我们未考虑到的？

Q20:您的性别是？

Q21:您的年龄属于以下哪个区间？