电商用户购买决策因素调查

Q1:您平均每月在电商平台购物的频率大约是？

Q2:您通常在哪些类型的电商平台购物？（可多选）

Q3:请评估“商品价格”对您购买决策的重要性。（1-5分，1分=不重要，5分=非常重要）

Q4:请评估“商品质量与描述相符”对您购买决策的重要性。（1-5分，1分=不重要，5分=非常重要）

Q5:请评估“用户评价/买家秀”对您购买决策的重要性。（1-5分，1分=不重要，5分=非常重要）

Q6:请评估“物流配送速度”对您购买决策的重要性。（1-5分，1分=不重要，5分=非常重要）

Q7:请评估“售后服务（如退换货政策、客服响应）”对您购买决策的重要性。（1-5分，1分=不重要，5分=非常重要）

Q8:请评估“平台/商家的信誉度”对您购买决策的重要性。（1-5分，1分=不重要，5分=非常重要）

Q9:请评估“促销活动（如满减、折扣、优惠券）”对您购买决策的重要性。（1-5分，1分=不重要，5分=非常重要）

Q10:请评估“商品品牌”对您购买决策的重要性。（1-5分，1分=不重要，5分=非常重要）

Q11:请评估“商品详情页的丰富与清晰度”对您购买决策的重要性。（1-5分，1分=不重要，5分=非常重要）

Q12:请评估“支付方式的安全性与便捷性”对您购买决策的重要性。（1-5分，1分=不重要，5分=非常重要）

Q13:您主要从哪些渠道获取商品信息？（可多选）

Q14:在做出购买决定前，您通常会浏览多少条用户评价？

Q15:您最关注用户评价中的哪些内容？（可多选）

Q16:您是否愿意为“次日达/当日达”等更快的物流服务支付额外费用？

Q17:当您对商品不满意时，平台的退换货流程是否会影响您下次在该商家或平台购物？

Q18:您更倾向于选择哪种促销活动？

Q19:综合考虑价格、质量、服务等因素，您有多大可能向朋友推荐您最常使用的电商平台？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q20:在哪些情况下，您可能会放弃已经选好的商品？（可多选）

Q21:除了上述因素，还有哪些因素会显著影响您的最终购买决定？