电商平台用户购买决策因素调查问卷

Q1:您最近一次在电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）完成购物是在多久以前？

Q2:当您浏览商品时，以下哪些信息会最先吸引您的注意力？

Q3:请对“商品价格”在您最终购买决策中的重要性进行评分（1-5分，1分为完全不重要，5分为非常重要）。

Q4:在决定购买前，您通常会阅读多少条商品评价？

Q5:请对“其他用户的评价（尤其是带图/视频评价）”在您最终购买决策中的重要性进行评分（1-5分）。

Q6:您最看重商品评价中的哪些内容？

Q7:如果一件商品价格略高但评价非常好，另一件价格低但评价一般，您更倾向于选择？

Q8:请对“商品详情页的描述（如材质、规格、功能说明）”在您购买决策中的重要性进行评分（1-5分）。

Q9:店铺的信誉（如店铺等级、评分、是否官方旗舰店）对您的购买决策影响有多大？

Q10:哪些促销活动最能促使您下单？

Q11:请对“物流速度（如当日达、次日达）”在您购买决策中的重要性进行评分（1-5分）。

Q12:您是否愿意为更快的物流服务支付额外费用？

Q13:请对“售后服务政策（如退换货便利性、保修期限）”在您购买决策中的重要性进行评分（1-5分）。

Q14:在购物过程中，您通常会使用哪些工具或功能来辅助决策？

Q15:您主要通过什么渠道发现新的商品或店铺？

Q16:请对“平台/店铺的客服响应速度和专业性”在您购买决策中的重要性进行评分（1-5分）。

Q17:除了以上提到的因素，还有哪些因素会影响您的购买决定？

Q18:请补充说明上题中您选择的“其他”因素，或分享任何我们未提及但对您购物决策至关重要的因素。

Q19:总体而言，在您最近一次满意的购物经历中，哪个因素起到了最关键的作用？

Q20:基于您整体的购物体验，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的这个电商平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q21:对于电商平台如何更好地帮助您做出购买决策，您有什么具体的建议或期望？