电商用户购买决策因素调研

Q1:您的性别是？

Q2:您的年龄段是？

Q3:您平均每月在电商平台的购物频率是？

Q4:您通常使用哪些电商平台进行购物？（可多选）

Q5:在决定是否购买一件商品时，以下哪个因素对您的影响最大？

Q6:在浏览商品时，您最关注哪些信息？（可多选）

Q7:请评价商品用户评价对您购买决策的重要性。（1分表示完全不重要，5分表示非常重要）

Q8:您更倾向于相信哪种类型的用户评价？

Q9:当商品价格低于您的预期时，您会更容易做出购买决定吗？

Q10:哪些促销活动最能吸引您下单？（可多选）

Q11:物流时效（如“当日达”、“次日达”）对您的购买决策影响有多大？

Q12:您是否愿意为更快的物流服务支付额外费用？

Q13:在购买前，您会主动了解店铺的退换货政策吗？

Q14:哪些因素会让您对店铺的售后服务产生信任？（可多选）

Q15:品牌知名度在您购买决策中扮演什么角色？

Q16:您通常通过哪些渠道发现新的电商商品或品牌？（可多选）

Q17:直播带货对您的购买决策有直接影响吗？

Q18:在购买决策的最后阶段，如果商品A比商品B贵10%，但A的店铺评分和好评率明显更高，您会选择？

Q19:总体上，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的电商平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q20:您认为目前电商购物最大的痛点是什么？

Q21:请分享一个让您印象深刻的、促使您完成购买的优质购物体验（例如，某个服务细节、商品展示等）。

Q22:对于电商平台，您还有哪些改进建议或期待？