电商平台产品功能需求与品牌认知调查

Q1:您最常使用以下哪个电商平台进行购物？

Q2:您在该平台的购物频率是？

Q3:您选择在该平台购物的主要原因是什么？（可多选）

Q4:您对当前主要使用平台的总体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的这个电商平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q6:在浏览商品时，您认为以下哪些信息对您的购买决策最为关键？（可多选）

Q7:您对平台现有的商品搜索和筛选功能满意吗？

Q8:如果可以对商品搜索或筛选功能提出一项改进建议，您会说什么？

Q9:在购物决策的哪个环节，您最希望获得平台更多的帮助或信息？（可多选）

Q10:您是否使用过平台的“AR试妆”、“3D看家”或“AI穿搭”等沉浸式/智能化购物功能？

Q11:您希望未来平台在哪些方面加强智能化或个性化功能？（可多选）

Q12:您对平台会员/积分体系的感知如何？

Q13:您认为一个理想的电商平台，在售后服务方面必须具备哪些功能？（可多选）

Q14:在购物过程中，直播带货、短视频内容对您的购买决策影响大吗？

Q15:除了以上提到的，您最希望电商平台新增或优化哪一项具体功能？

Q16:您是否愿意参与平台的新功能内测或体验官计划？

Q17:您主要通过哪些渠道了解一个电商平台的品牌形象和最新动态？（可多选）

Q18:提到您最常使用的电商平台，您最先联想到的三个关键词是什么？（请选择一个最核心的）

Q19:您的年龄段是？

Q20:您通常的月均网购消费金额大约在？