电商用户价格敏感度调查

电商用户价格敏感度调查

您好！我们正在进行一项关于电商用户价格接受度的研究，旨在为您提供更优质、更具性价比的商品与服务。本问卷匿名进行，所有数据仅用于统计分析。感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您最近一个月内在电商平台购物的频率大约是？

每周3次或以上

每周1-2次

每月2-3次

每月1次或更少

Q2:您通常购买哪一类商品时，对价格最为关注？

服饰鞋包

数码家电

美妆护肤

食品生鲜

家居日用

图书音像

Q3:当您发现心仪商品的价格高于预期时，您的第一反应通常是？

立即离开，寻找其他平台或替代品

加入购物车或收藏夹，等待降价

查看商品详情和评价，再做决定

直接购买，因为急需或非常喜欢

Q4:您对“包邮”服务的敏感度有多高？（1分表示完全不重要，5分表示非常重要）

分数

标签

Q5:对于一件标价100元的日常用品，如果另一家店铺售价95元但不包邮（邮费10元），您会如何选择？

购买100元包邮的商品

购买95元不包邮的商品

继续寻找更优惠的选项

Q6:您是否经常使用“价格比较”工具或在不同平台间比价？

总是如此

经常如此

偶尔如此

很少如此

从不如此

Q7:哪些促销活动最能吸引您下单？（请选择所有符合的选项）

限时折扣/秒杀

满减优惠券

多件多折/买赠

会员专属价

平台大促（如双11）

免息分期

Q8:对于新品或非刚需品，您愿意为“尝鲜”或“设计感”支付多少溢价？

基本不愿支付溢价

愿意支付5%以内的溢价

愿意支付5%-15%的溢价

愿意支付15%-30%的溢价

价格不是首要考虑因素

Q9:总体而言，您认为当前电商平台商品的价格透明度如何？（0分表示非常不透明，10分表示非常透明）

选项1

Q10:当商品价格下方显示“比加入购物车时降价X元”或“XX人正在买”时，这会如何影响您的购买决策？

显著促进购买

有一定促进作用

没有影响

感到反感

Q11:您如何看待“大数据杀熟”（即老用户看到的价格比新用户高）？

非常反感，会考虑更换平台

比较反感，但可能继续使用

可以理解，这是商业策略

不太在意，更关注商品本身

Q12:在商品质量有保证的前提下，您对“历史低价”信息的关注度有多高？（1分表示完全不关注，5分表示非常关注）

分数

标签

Q13:如果某商品提供“价保”服务（买贵退差价），这会如何影响您的购买决策？

极大增加购买信心，会优先考虑

有一定积极作用

没有特别影响

不了解此服务

Q14:除了直接价格，哪些因素也会显著影响您对商品“性价比”的判断？（请选择所有符合的选项）

用户评价与口碑

品牌知名度与信誉

物流速度与服务

售后保障（如退换货）

产品详情页的丰富与专业程度

社交媒体推荐

Q15:请描述一次您因为价格因素而放弃购买某电商商品的经历，或分享您对电商定价策略的其他看法。

填空1

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