电商用户价格接受度评估问卷

电商用户价格接受度评估问卷

尊敬的顾客，您好！我们正在进行一项关于电商平台商品价格接受度的调研，旨在为您提供更优质、更具吸引力的商品与服务。本次问卷大约需要5-8分钟，您的回答将完全匿名，感谢您的参与！

Q1:您最近一次在电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）购物是在什么时候？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

半年以上

Q2:您通常通过哪些电商平台进行购物？（可多选）

淘宝/天猫

京东

拼多多

抖音电商

小红书

唯品会

其他

Q3:您最常购买的商品品类是？

服饰鞋包

美妆个护

食品生鲜

数码家电

家居日用

图书文娱

其他

Q4:总体而言，您对您常购物的电商平台的价格满意度如何？（0-10分，0分代表非常不满意，10分代表非常满意）

选项1

Q5:在决定购买一件商品时，价格因素对您决策的影响有多大？

决定性因素，价格不合适就不买

非常重要，会仔细比较

比较重要，会作为参考之一

不太重要，更看重品质或品牌

几乎不考虑价格

Q6:当您发现心仪商品价格超出预期时，您通常会怎么做？

直接放弃购买

加入购物车或收藏夹，等待降价

立即搜索其他平台或店铺的同款商品

寻找优惠券或凑单满减

联系客服询问是否有优惠

Q7:您认为电商平台上的商品价格与其实体店相比，通常如何？（1-5分，1分代表远高于实体店，5分代表远低于实体店）

分数

标签

Q8:您对“原价XX元，活动价YY元”这类价格对比信息的信任度如何？

完全信任，认为确实有优惠

基本信任，但会保持一定怀疑

半信半疑，需要自己判断

不太信任，觉得是营销手段

完全不信

Q9:哪些促销活动最能吸引您下单？（可多选）

直接打折（如5折）

满减优惠（如满300减50）

限时秒杀/特价

优惠券

买一赠一/第二件半价

会员专属价

其他

Q10:对于同一件商品，如果A平台售价100元，B平台售价95元但需要支付10元运费，您更倾向于？

选择A平台（100元包邮）

选择B平台（95元+10元运费）

不确定，看具体情况

Q11:您是否愿意为“次日达”或“极速配送”服务支付更高的价格？

非常愿意，时间很重要

比较愿意，视加价金额而定

不太愿意，普通配送即可

完全不愿意

Q12:当一件商品有多个版本（如基础版、升级版、尊享版）时，您通常如何选择？

购买最便宜的基础版

购买性价比最高的中间版本

购买功能最全的尊享版

仔细对比后根据需求决定

Q13:您对电商平台“大数据杀熟”（即不同用户看到不同价格）现象的感知程度如何？（1-5分，1分代表从未察觉，5分代表频繁察觉）

分数

标签

Q14:请描述一次您因为价格非常满意而果断下单的购物经历。（例如：商品、平台、价格、促销方式）

填空1

Q15:您认为目前电商平台在商品定价方面最需要改进的是什么？

价格更透明，减少复杂套路

提供更真实的原价与折扣信息

优化会员价格体系，让老顾客更实惠

加强价格监管，减少虚假促销

提供更灵活的分期付款选项

Q16:对于电商平台的定价策略，您还有什么其他意见或建议吗？

填空1

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