电商用户界面设计偏好可行性调研

欢迎参与本次调研！我们致力于了解您对电商平台界面设计的真实感受与偏好，您的宝贵意见将直接帮助我们优化产品体验。本次问卷大约需要5-8分钟完成，所有信息仅用于研究，感谢您的支持！

Q1:您使用电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少使用

Q2:您通常在哪些设备上使用电商App？【多选题】

智能手机

平板电脑

台式电脑/笔记本电脑

其他

Q3:总体而言，您向朋友推荐您最常使用的电商App的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q4:在浏览商品列表页时，您更喜欢哪种信息展示方式？

简洁卡片式（大图，少量文字）

信息密集列表式（小图，多行文字信息）

瀑布流（无限滚动，图片为主）

没有特别偏好

Q5:对于商品详情页，您认为以下哪个元素对您的购买决策最重要？

高清商品图片/视频

详细文字描述与参数

用户评价与晒图

价格与促销信息

店铺信誉与评分

Q6:您认为当前主流电商App的商品搜索功能（如关键词联想、筛选、排序）的易用性如何？

分数

标签

Q7:在浏览过程中，哪些界面元素最容易吸引您的点击或关注？【多选题】

醒目的促销标签/按钮

高质量的商品主图

用户评价的星级和数量

“限时抢购”倒计时

个性化推荐模块（“猜你喜欢”）

Q8:您更喜欢哪种主导航栏（底部Tab栏）的设计？

图标+文字标签（清晰明确）

纯图标设计（简洁现代）

可自定义的导航项

都可以，不影响使用

Q9:对于购物车页面，您认为以下哪项优化最重要？

更便捷的批量操作（全选、删除）

更清晰的优惠券/运费计算展示

基于购物车商品的交叉推荐

一键凑单功能

Q10:在结算支付流程中，您认为最需要简化的步骤是？

地址选择与管理

优惠券/红包的勾选与使用

支付方式选择

订单信息确认

Q11:您对电商App使用深色模式（Dark Mode）的看法是？

非常喜欢，希望所有App都提供

感觉舒适，在夜间会使用

无所谓，不影响使用

不喜欢，感觉看不清

Q12:您认为个性化推荐（如“猜你喜欢”）对您购物体验的帮助有多大？

分数

标签

Q13:您希望电商App在首页提供哪些类型的快捷入口或功能？【多选题】

常用分类直达

历史浏览/收藏

物流跟踪

客服中心

会员/积分中心

活动会场入口

Q14:对于商品图片的展示，您更倾向于？

支持360度查看或细节放大镜

提供多角度的场景图/模特图

有短视频展示商品动态

以上都重要

Q15:当您想联系客服时，更偏好哪种方式？

智能客服快速问答

直接转接人工客服

电话客服

在订单页内嵌聊天入口

Q16:请描述一次您在使用某电商App时，因界面设计（如布局、颜色、按钮等）感到困惑或不愉快的经历。

填空1

Q17:您是否愿意参与后续的界面原型测试或深度访谈，以提供更详细的设计反馈？

非常愿意

可以考虑

不太愿意

不愿意

Q18:对于未来电商平台的界面设计，您还有哪些其他的期待或建议？

填空1

电商用户界面设计偏好可行性调研

介绍

本模板旨在提供电商平台用户界面设计偏好的标准化调研解决方案。帮助您收集使用习惯、评估设计偏好、分析痛点需求，适合产品经理、UI/UX设计师和电商平台优化团队提升产品的易用性和吸引力。

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