电商用户内容偏好调研

您好！我们正在进行一项关于电商平台内容偏好的调研，旨在为您提供更优质的内容服务。问卷预计耗时5-8分钟，您的回答将完全匿名，感谢您的参与！

Q1:您通常在哪些电商平台进行购物？

淘宝/天猫

京东

拼多多

抖音电商/快手电商

小红书

其他

Q2:您访问电商平台的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每周一次

每月几次

很少

Q3:您浏览电商平台时，主要目的是什么？（可多选）

明确目标，直接搜索购买

浏览促销活动/优惠券

查看新品/流行趋势

阅读商品评价和用户分享

观看直播

学习/娱乐（如看短视频、图文）

没有明确目的，随便逛逛

Q4:在决定购买前，您最依赖哪种内容形式来了解商品？

图文详情页

短视频介绍

直播讲解与演示

用户评价（文字+图片）

专业测评文章/视频

朋友/博主推荐

Q5:请对“图文详情页”对您购买决策的帮助程度进行评分（1分为毫无帮助，5分为非常有帮助）

分数

标签

Q6:请对“短视频介绍”对您购买决策的帮助程度进行评分（1分为毫无帮助，5分为非常有帮助）

分数

标签

Q7:请对“直播讲解”对您购买决策的帮助程度进行评分（1分为毫无帮助，5分为非常有帮助）

分数

标签

Q8:您更倾向于观看哪种类型的电商直播？

品牌官方直播（新品发布、品牌日）

头部主播/达人直播（如李佳琦等）

垂直领域专家直播（如美妆、数码）

普通商家/店播

不怎么看直播

Q9:哪些因素会让您更愿意在直播中下单？（可多选）

专属直播间优惠/低价

主播专业、可信赖

产品演示清晰、直观

互动氛围好，能即时答疑

限时限量，有紧迫感

赠送额外礼品

Q10:您对“用户评价”内容的信任度如何？

非常信任，主要依据

比较信任，会参考

一般，会筛选查看

不太信任，水分较大

基本不看

Q11:您认为哪些类型的用户评价最有价值？（可多选）

带多张实拍图的评价

带视频的评价

详细描述使用体验的长文评价

追评（特别是使用一段时间后）

针对缺点的中差评

官方认证的“优质评价”

Q12:您是否关注电商平台内的“种草”内容（如笔记、短视频）？

经常关注并会被种草

偶尔关注，有时会种草

很少关注，自己搜索为主

从不关注

Q13:您容易被哪些“种草”内容吸引？（可多选）

真实的生活场景分享

专业的成分/参数解析

高颜值/有创意的视觉呈现

解决特定痛点的方案

性价比高的好物推荐

明星/网红同款

Q14:对于商品的专业测评内容（如数码测评、美妆成分分析），您的态度是？

非常需要，购买前必看

比较需要，会选择性观看

可有可无，不是主要决策依据

不需要，觉得过于复杂

Q15:您更喜欢哪种形式的促销信息传达？

清晰直接的优惠券/满减标签

图文结合的促销活动页面

短视频/直播预告促销

游戏化互动（如抽奖、任务）获取优惠

社群/私域推送

Q16:您认为目前电商平台的内容生态（直播、短视频、图文、评价等）在哪些方面还可以做得更好？

填空1

Q17:总体而言，您对当前主要使用的电商平台提供的内容满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q18:您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的电商平台？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q19:请留下您对电商平台内容建设的任何其他意见或期望：

填空1

电商用户内容偏好调研

介绍

本模板旨在收集电商用户对平台内容（如直播、短视频、图文、评价）的偏好与反馈。帮助您洞察用户决策路径、优化内容营销策略、提升购物转化率，适合电商平台、品牌商家和市场研究机构制定更精准的内容运营方案。

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