电商员工满意度与改进建议调查

感谢您参与本次员工满意度调查。您的反馈对我们至关重要,将帮助我们优化工作环境、提升管理效率,并更好地支持电商业务发展。

Q1:您所在的部门

运营部
技术部(研发/产品)
市场部
客服部
供应链/物流部
人力资源/行政部
财务部
其他

Q2:您在公司的服务年限

少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上

Q3:请对您当前的工作内容与岗位匹配度进行评分(1-5分,1为非常不匹配,5为非常匹配)

分数
标签

Q4:您如何评价公司提供的培训与发展机会?

非常丰富,有助于个人成长
比较丰富,基本满足需求
一般,有待加强
比较缺乏,成长受限
非常缺乏

Q5:在日常工作中,您认为哪些因素对您的工作效率提升帮助最大?

清晰的工作目标和指令
高效的内部协作工具(如飞书、钉钉)
定期的技能培训
顺畅的跨部门沟通流程
及时的上级反馈与指导
灵活的工作时间安排
其他

Q6:请对您所在团队的协作氛围进行评分(1-5分,1为非常不融洽,5为非常融洽)

分数
标签

Q7:您认为公司的绩效考核制度是否公平、透明?

非常公平透明
比较公平透明
一般,有待改进
不太公平透明
非常不透明

Q8:您希望公司在员工福利方面增加或改进哪些方面?(可多选)

补充医疗保险
弹性工作制/远程办公
更多带薪年假
职业发展/学习津贴
团队建设/文化活动
健康关怀(体检、健身)
股权/期权激励
其他

Q9:您有多大可能向朋友推荐我们公司作为理想的工作场所?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)

选项1

Q10:您认为公司目前的管理层在倾听员工意见方面做得如何?

非常好,能及时采纳建议
比较好,有反馈渠道
一般,沟通有待加强
比较差,意见难以上达
非常差,缺乏沟通

Q11:请对您目前的工作与生活平衡状况进行评分(1-5分,1为严重失衡,5为非常平衡)

分数
标签

Q12:在电商业务快速发展的背景下,您认为公司最需要改进的方面是?(可多选)

技术系统稳定性与效率
产品上新与库存管理流程
市场营销策略与投入
客户服务质量与响应速度
物流配送时效与体验
数据驱动决策的能力
跨部门项目协作机制
其他

Q13:针对您所在部门的日常工作流程,您认为最需要优化的一点是什么?请具体说明。

填空1

Q14:您对公司提供的办公硬件(电脑、网络等)和软件工具是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q15:如果您有机会与公司CEO进行一次直接对话,您最想提出的一个建议或问题是什么?

填空1

Q16:您对公司的企业文化(如价值观、使命感)认同度如何?

高度认同,并以此为荣
比较认同
一般,感觉不明显
不太认同
完全不认同

Q17:您通常通过哪些渠道了解公司的战略和重要信息?(可多选)

全员大会/线上会议
直属上级传达
公司内部公告/邮件
部门例会
内部通讯平台/社群
同事间交流
其他

Q18:请对您未来一年在公司的发展前景信心进行评分(1-5分,1为毫无信心,5为充满信心)

分数
标签

Q19:请分享一个您认为公司在员工关怀方面做得最好的具体事例。

填空1

Q20:综合考虑所有因素,您对目前工作的整体满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
电商员工满意度与改进建议调查
介绍
本模板旨在提供电商企业员工满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估工作满意度、收集改进建议、分析管理效能,适合电商企业HR和管理层优化团队管理与员工体验。
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