电商用户渠道使用意愿调研问卷

Q1:您最近一次进行线上购物是在哪个平台？

Q2:您选择在某个电商平台购物时，主要考虑哪些因素？（最多选3项）

Q3:您通常通过什么渠道了解新的电商平台或购物渠道？

Q4:您平均每月在线上购物的频率是？

Q5:您更倾向于在哪个时间段进行线上购物？

Q6:您对目前主要使用的电商平台的整体满意度如何？

Q7:从0到10分，您有多大意愿向朋友或家人推荐您最常使用的电商平台？

Q8:您认为目前电商平台在哪些方面最需要改进？（最多选3项）

Q9:您是否愿意尝试一个全新的、但由知名品牌或企业推出的电商平台？

Q10:直播带货、短视频购物等新兴购物形式对您的消费决策影响大吗？

Q11:您对电商平台提供的会员服务（如付费会员、积分体系）的参与度如何？

Q12:在购物过程中遇到问题时，您首选的解决方式是什么？

Q13:请对您最常使用的电商平台的“搜索与商品发现”体验进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）

Q14:请对您最常使用的电商平台的“支付与结算”流程体验进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）

Q15:未来一年，您预计自己在线上购物的支出会如何变化？

Q16:对于未来电商平台的发展，您最期待看到的一项创新或改进是什么？