电商用户价格敏感度与推荐意愿调查

电商用户价格敏感度与推荐意愿调查

尊敬的电商用户，您好！我们正在进行一项关于价格敏感度与推荐意愿的调研，旨在更好地了解您的消费偏好与体验。您的回答将帮助我们优化服务。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持！

Q1:您最近一次在电商平台购物是在什么时候？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

半年以上

Q2:您平均每月在电商平台上的消费金额大约是多少？

500元以下

500-2000元

2000-5000元

5000元以上

Q3:在决定购买一件商品时，价格因素对您决策的重要性如何？

非常重要，是首要考虑因素

比较重要，会综合考量

一般，更看重其他因素

不太重要

Q4:您通常如何发现一件商品的价格是否划算？

在不同电商平台间比价

查看商品历史价格走势

参考用户评价中关于价格的讨论

主要依赖平台促销信息

凭感觉判断

Q5:当您心仪的商品价格略高于预期，您最可能采取什么行动？

立即寻找其他平台的同款或替代品

加入购物车或收藏夹，等待降价

直接放弃购买

如果急需或非常喜欢，仍会购买

Q6:哪些促销活动最能吸引您下单？（可多选）

直接折扣（如8折）

满减优惠

限时秒杀/抢购

平台优惠券

买一赠一/赠品

会员专属价

直播专享价

Q7:对于“包邮”服务，您的态度是？

非常重要，会优先选择包邮商品

比较重要，会计算总成本

不太在意，更看重商品本身

无所谓

Q8:您是否愿意为更快的物流速度（如次日达）支付额外的运费？

非常愿意

比较愿意

不太愿意

完全不愿意

Q9:整体而言，您对您最常使用的电商平台提供的价格和优惠力度的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您有多大可能向您的朋友或家人推荐您最常使用的这个电商平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:如果平台商品价格普遍上涨5%，但服务质量不变，您继续在该平台购物的意愿会如何变化？

大幅降低

略有降低

基本不变

不受影响

Q12:您认为一个电商平台要获得您的推荐，最重要的因素是什么？

价格优势与性价比

商品质量与正品保障

物流速度与服务

售后服务与退换货体验

平台界面与操作便捷性

Q13:您通常通过哪些渠道向他人推荐或分享购物体验？（可多选）

微信/朋友圈

微博

小红书等种草社区

向亲友当面推荐

电商平台内的评价/问答

几乎不推荐

Q14:您是否曾因某电商平台的“价格过高”或“不划算”而放弃推荐它？

经常如此

偶尔如此

很少如此

从未如此

Q15:对于电商平台在定价策略或促销活动方面，您有什么具体的建议或期望？

填空1

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