电商用户品牌认知度调查

您好！我们正在进行一项关于电商平台品牌认知度的市场调研。本问卷旨在了解您对当前市场上主流电商品牌的认知与看法。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:请问您在过去一年内，是否进行过线上购物？

是，经常购买

是，偶尔购买

否，从未购买

Q2:当提到“电商平台”时，您最先想到的是以下哪些品牌？（可多选）

淘宝/天猫

京东

拼多多

抖音电商

快手电商

唯品会

苏宁易购

小红书

得物

亚马逊中国

Q3:在您心目中，哪个电商平台是“品质”的代表？

淘宝/天猫

京东

拼多多

抖音电商

快手电商

唯品会

苏宁易购

小红书

得物

都不符合/不确定

Q4:在您心目中，哪个电商平台是“价格实惠”的代表？

淘宝/天猫

京东

拼多多

抖音电商

快手电商

唯品会

苏宁易购

小红书

得物

都不符合/不确定

Q5:在您心目中，哪个电商平台是“物流速度快”的代表？

淘宝/天猫

京东

拼多多

抖音电商

快手电商

唯品会

苏宁易购

小红书

得物

都不符合/不确定

Q6:您主要通过哪种渠道了解电商平台的信息或促销活动？

平台APP推送

社交媒体（微信、微博、抖音等）

朋友/家人推荐

搜索引擎广告

电视/户外广告

其他

Q7:您认为“拼多多”的品牌形象最符合以下哪个关键词？

实惠

社交

有趣

品质

混乱

不太了解

Q8:您认为“京东”的品牌形象最符合以下哪个关键词？

快速

可靠

3C家电

贵

服务好

不太了解

Q9:您认为“抖音电商”的品牌形象最符合以下哪个关键词？

内容

冲动消费

潮流

直播

娱乐

不太了解

Q10:您是否听说过“得物”这个电商平台？

是，非常了解

是，听说过但不太了解

否，完全没听说过

Q11:您是否听说过“小红书”的电商功能？

是，经常在上面购物

是，知道但没买过

否，完全不知道它有电商功能

Q12:在选择电商平台购物时，您最看重哪些因素？（可多选）

商品价格

商品质量/正品保障

物流速度

售后服务

平台界面/操作便捷性

支付方式

用户评价

品牌信誉

Q13:整体而言，您对目前最常使用的电商平台的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q14:您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的电商平台？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q15:您认为未来电商平台的发展趋势会更偏向以下哪种模式？

社交电商（如拼团、直播带货）

内容电商（如笔记、短视频种草）

传统货架电商（如搜索、分类浏览）

线上线下融合（O2O）

其他

Q16:如果有一个新的电商平台出现，什么样的特色或服务最能吸引您尝试？

填空1

Q17:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q18:您目前所在的地区是？

一线城市（如北上广深）

新一线城市

二线城市

三线及以下城市

海外

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介绍

本模板旨在提供电商用户品牌认知度的标准化调研方案。帮助您评估品牌形象、分析用户偏好、洞察市场趋势，适合市场研究机构和电商运营进行精准的品牌分析。

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