电商用户品牌认知与依赖度调查

Q1:请问您最近一年内，平均每月进行网购的频率大约是？

Q2:您最常使用的电商平台有哪些？（请选择所有您常用的）

Q3:在您最常使用的电商平台中，哪一个平台是您购物时的“第一选择”或“默认选项”？

Q4:您对“淘宝/天猫”这个品牌的整体印象如何？（1-5分，1分=非常差，5分=非常好）

Q5:您对“京东”这个品牌的整体印象如何？（1-5分，1分=非常差，5分=非常好）

Q6:您对“拼多多”这个品牌的整体印象如何？（1-5分，1分=非常差，5分=非常好）

Q7:当您想购买一款电子产品（如手机、电脑）时，您会首先想到哪个平台？

Q8:当您想购买日常快消品（如纸巾、零食）时，您会首先想到哪个平台？

Q9:您认为哪个电商平台在“商品品质保障”方面做得最好？

Q10:您认为哪个电商平台在“物流配送速度”方面表现最佳？

Q11:您认为哪个电商平台在“价格优惠力度”方面最具吸引力？

Q12:您是否曾因为某个电商平台的会员权益（如免运费、专属折扣）而增加在该平台的消费？

Q13:您通常通过哪些渠道了解电商平台的促销活动或新品信息？（可多选）

Q14:您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的那个电商平台？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q15:如果未来出现一个全新的电商平台，您会因为什么原因愿意尝试使用它？

Q16:您认为您对当前最常使用的电商平台的依赖程度如何？

Q17:请用一个词或短语形容您对“拼多多”这个品牌的第一印象。

Q18:请用一个词或短语形容您对“京东”这个品牌的第一印象。

Q19:您是否关注或参与过电商平台的直播带货？

Q20:在电商平台购物时，哪些因素最容易让您感到不满意？（可多选）

Q21:您认为未来一年，您使用“抖音电商”或“快手电商”这类内容电商的频率会如何变化？

Q22:对于您最常使用的电商平台，您最希望它在哪个方面进行改进？