政策影响调研：电商用户依赖程度

政策影响调研：电商用户依赖程度

欢迎参与本次调研！我们旨在了解当前政策环境对您使用电商平台的影响及依赖程度。您的回答将帮助我们更好地理解用户需求。问卷匿名，请放心填写。

Q1:您的年龄属于？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前居住的城市属于？

一线城市（如北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

县城或乡镇

农村地区

Q3:您平均每周使用电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）购物的频率是？

几乎每天

每周3-5次

每周1-2次

每月几次

几乎不使用

Q4:您每月在电商平台的消费金额大约占您总消费支出的比例是？

10%以下

10%-30%

31%-50%

51%-70%

71%以上

Q5:您主要通过电商平台购买哪些品类的商品？（可多选）

服饰鞋包

数码家电

食品生鲜

美妆个护

家居日用

图书文具

虚拟服务（如课程、会员）

其他

Q6:您认为，近年来出台的电商相关法律法规（如个人信息保护法、直播带货规范等）对您的购物体验有何影响？

显著提升，更有安全感

略有提升，感觉更规范

没有明显影响

略有不便，流程更复杂

非常不便，限制了很多选择

Q7:考虑到数据安全和隐私保护，您对当前电商平台在遵守《个人信息保护法》方面的表现打几分？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:如果政策对特定商品（如进口商品、跨境商品）的税收或购买渠道进行限制，这会如何影响您的购物行为？

会大幅减少购买

会寻找替代品或国内平台

基本不受影响，照常购买

不确定

Q9:关于“七天无理由退货”等消费者权益保护政策，您认为其实施效果如何？

非常好，权益得到充分保障

比较好，但有时执行有困难

一般，维权过程繁琐

比较差，形同虚设

不清楚

Q10:您向朋友或家人推荐使用国内主流电商平台的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:以下哪些政策变化会让您显著减少对电商平台的依赖？（可多选）

运费普遍上涨

商品价格因税收增加而上涨

退货退款流程变得非常复杂

个人数据泄露风险显著增加

配送时效大幅延长

假货/劣质商品管控不力

以上都不会

Q12:您是否了解并关注过政府对平台经济（如反垄断）的相关政策？

非常了解并密切关注

了解一些

听说过但不了解

完全不了解

Q13:您认为这些平台经济政策对您作为消费者的选择权和议价能力有何影响？

明显提升，选择更多、价格更优

略有提升

没有明显变化

略有下降，感觉选择变少

明显下降，优惠减少

Q14:假设未来出台更严格的环保政策，要求对快递包装收费或限制使用，您会如何应对？

完全接受并愿意付费/配合

可以接受小幅涨价或调整

会减少非必要网购

非常抵触，可能转向线下购物

不确定

Q15:与实体店购物相比，您对电商购物的整体依赖程度是？

高度依赖，电商是主要购物渠道

比较依赖，电商购物频率较高

一般依赖，线上线下各占一半

不太依赖，主要线下购物

完全不依赖

Q16:您认为未来一年，政策环境会让您增加还是减少对电商平台的使用？

显著增加

略有增加

保持不变

略有减少

显著减少

Q17:对于政府或电商平台，您有哪些具体的政策建议或期望，以更好地服务您这样的消费者？

填空1

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