电商用户政策影响与功能期望调研问卷

Q1:您最近一年在电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）购物的平均频率是？

Q2:您主要使用哪种类型的电商平台进行购物？（单选最主要的一项）

Q3:以下哪些政策或规则的变化，曾显著影响过您的购物决策或体验？（可多选）

Q4:您对当前主流电商平台的“7天无理由退货”政策（包括其执行情况）的满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q5:针对平台推出的付费会员服务（如京东PLUS、淘宝88VIP），您认为其最大的价值在于？

Q6:考虑到隐私保护、数据安全等因素，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的电商平台？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q7:您希望电商平台在哪些方面加强用户数据保护与透明度？（可多选）

Q8:如果平台为践行环保政策，推出“商品原包装发货，减少二次包装”选项，您会？

Q9:请描述一次您因平台政策或规则变动（如运费、退货、会员权益等）而感到不满或困惑的具体经历。

Q10:您期待电商平台未来优先开发或优化以下哪些功能？（可多选）

Q11:对于近期热议的“算法推荐”相关法规，您希望平台在商品推荐上做出何种调整？

Q12:您认为当前电商平台在保护消费者权益（如打击假货、处理纠纷、保障资金安全）方面的整体表现如何？（1分为非常差，5分为非常好）

Q13:如果平台为响应“反食品浪费”等政策，在生鲜品类推出“临期食品”专属频道或提示，您的态度是？

Q14:在购物决策过程中，您最依赖哪些信息来评估商品可信度？（可多选）

Q15:除了上述提到的，您对电商平台在应对政策变化或开发新功能方面，还有哪些具体的期望或建议？

Q16:您的年龄段是？

Q17:您通常通过什么设备访问电商平台进行购物？