电商用户质量评价调研问卷

Q1:您最常使用哪个电商平台进行购物？

Q2:您近半年的月均线上消费金额大约是多少？

Q3:您通常在什么场景下会进行线上购物？

Q4:在决定购买前，您通常会关注哪些信息？（可多选）

Q5:您对电商平台推送的个性化商品推荐（如“猜你喜欢”）的接受度如何？

Q6:您如何评价您在电商平台的购物决策效率？（1-非常低效，5-非常高效）

Q7:哪些因素最容易促使您完成一次冲动消费？（可多选）

Q8:您收到商品后，有多大几率会主动去撰写评价？

Q9:您有多大可能将您最常使用的电商平台推荐给朋友或家人？（0-完全不可能，10-极有可能）

Q10:当遇到售后问题时（如商品瑕疵、物流延迟），您的首选解决方式是什么？

Q11:您认为一个“高质量用户”应具备哪些消费特征？（可多选）

Q12:您是否愿意为了获得更优质的商品或服务（如专属客服、优先发货）而支付更高的价格或成为付费会员？

Q13:您认为电商平台可以从哪些方面更好地识别和奖励优质用户？

Q14:您对“直播带货”这种购物形式的看法是？

Q15:在购买决策中，价格和质量哪个对您的影响更大？

Q16:您主要通过哪些渠道了解新的电商平台或购物活动？（可多选）

Q17:您认为您的购物行为更偏向于以下哪种类型？

Q18:请分享一次您印象最深刻（无论好坏）的线上购物经历及其原因。

Q19:您认为电商平台对您个人数据的收集和使用，在多大程度上改善了您的购物体验？

Q20:未来一年，您预计您的线上消费支出会如何变化？