电商用户质量评价渠道调研问卷

电商用户质量评价渠道调研问卷

尊敬的合作伙伴，您好！为深入了解各渠道引入用户的特征与质量，持续优化合作策略，特邀请您参与本次调研。您的反馈至关重要，所有信息仅用于内部研究，并将严格保密。感谢您的支持！

Q1:您所代表的渠道类型是？

信息流/内容平台（如抖音、小红书）

搜索引擎（如百度、360）

社交媒体（如微信、微博）

垂直/行业网站/论坛

联盟/返利平台

其他

Q2:您认为，通过贵渠道引入的电商用户，其平均消费能力（客单价）处于什么区间？

50元以下

50-200元

200-500元

500-1000元

1000元以上

Q3:通过贵渠道引入的用户，其首次购买后的复购率（3个月内）大致如何？

低于5%

5%-15%

15%-30%

30%-50%

高于50%

Q4:您认为，贵渠道用户最关注哪些商品或品类？（可多选）

美妆护肤

服饰鞋包

数码家电

食品生鲜

家居日用

母婴儿童

运动户外

图书文娱

其他

Q5:贵渠道引入的用户，其下单决策周期（从浏览到下单）通常为？

冲动型（当天内）

快速决策型（1-3天）

谨慎比较型（1周左右）

长期观望型（1周以上）

Q6:您如何评价通过贵渠道引入用户的整体活跃度（如登录频率、浏览深度）？

非常高，用户粘性强

较高，参与度良好

一般，表现中规中矩

较低，活跃度不足

非常低，多为一次性用户

Q7:从用户质量（如消费力、忠诚度、活跃度等）的角度，您有多大意愿向其他电商平台推荐与贵渠道合作？（0-10分，0分=完全不愿意，10分=非常愿意）

选项1

Q8:贵渠道在吸引用户时，主要依赖哪些核心优势或资源？（可多选）

精准的用户画像与标签

高质量的内容/达人资源

强大的流量分发能力

优惠/补贴活动支持

良好的社区/社群氛围

品牌/平台背书

其他

Q9:与行业平均水平相比，贵渠道引入用户的售后问题（如退货、投诉）发生率如何？

显著低于平均水平

略低于平均水平

与平均水平相当

略高于平均水平

显著高于平均水平

Q10:您认为，贵渠道用户对促销活动的敏感度如何？

极高，主要为价格驱动型用户

较高，促销是重要决策因素

一般，更关注产品本身

较低，品牌/品质忠诚度高

极低，几乎不受促销影响

Q11:从用户生命周期价值（LTV）来看，您如何评估贵渠道用户的长期贡献潜力？

潜力巨大，用户价值高且持续

潜力良好，有稳定的贡献

潜力一般，价值中等

潜力有限，价值衰减较快

潜力很低，多为短期价值

Q12:您认为，当前影响贵渠道用户质量提升的主要挑战有哪些？（可多选）

流量成本持续攀升

用户画像不够精准

平台算法/规则变化

行业竞争加剧

用户需求多元化，难以满足

自身内容/运营能力不足

其他

Q13:您认为，哪种合作模式（如CPA/CPS/CPC等）最能体现并激励贵渠道引入高质量用户？

按销售额分成（CPS）

按实际订单/行为付费（CPA）

按点击付费（CPC）

按展示付费（CPM）

固定费用/年框合作

其他组合模式

Q14:为更好地提升合作效果，您希望电商平台在哪些方面提供更多支持？（如数据共享、联合营销、产品培训等）

填空1

Q15:总体而言，您对当前与电商平台在用户质量评估与优化方面的沟通效率与合作深度，满意度如何？（1-5星，1星=非常不满意，5星=非常满意）

分数

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