电商用户性价比评价调查

尊敬的电商用户,您好!我们正在进行一项关于购物体验中性价比评价的匿名调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求,优化商品与服务。感谢您的参与!

Q1:您最近一次在电商平台购物是在什么时候?

一周内
一个月内
三个月内
半年内
半年以上

Q2:您通常使用哪个电商平台进行购物?(请选择最常用的一个)

淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
其他平台

Q3:您最近一次购买的商品主要属于哪个品类?

服饰鞋包
数码家电
食品生鲜
美妆个护
家居日用
其他

Q4:在决定购买前,您通常如何判断一件商品的性价比?

主要看价格
主要看用户评价
对比不同平台价格和评价
相信品牌或店铺信誉
综合价格、评价、品牌等多方面考虑

Q5:整体而言,您对最近一次购物体验中“商品价格”的满意度如何?(1-非常不满意,5-非常满意)

分数
标签

Q6:整体而言,您对最近一次购物体验中“商品质量/功能”的满意度如何?(1-非常不满意,5-非常满意)

分数
标签

Q7:与您购买时的预期相比,您收到的商品实际价值如何?

远超预期,物超所值
略高于预期
基本符合预期
略低于预期
远低于预期,感觉不值

Q8:您认为哪些因素最能提升一件商品的“性价比”感?(请选择所有符合的选项)

优惠促销活动(如满减、折扣)
清晰透明的商品描述和图片
大量正面的用户评价
可靠的物流和包装
完善的售后服务保障
品牌知名度或口碑

Q9:您是否经常使用“比价工具”或在不同平台间对比价格?

总是
经常
偶尔
很少
从不

Q10:您认为电商平台展示的“用户评价”对您判断性价比的帮助有多大?(1-毫无帮助,5-非常有帮助)

分数
标签

Q11:当一件商品价格明显低于市场平均水平时,您的第一反应是?

可能是促销或清仓,机会难得
担心质量有问题或可能是假货
会仔细查看评价和店铺资质再做决定
直接忽略,不相信低价有好货

Q12:在哪些情况下,您愿意为“高价格”买单?(请选择所有符合的选项)

知名品牌或设计师产品
卓越的产品质量或独特功能
优质的售后服务和长期保修
便捷的购物体验和物流速度
环保、可持续等附加价值
限时、限量等稀缺性

Q13:您认为“性价比”等同于“低价”吗?

是,价格低就是性价比高
不完全是,性价比是价格与价值的综合考量
完全不是,性价比与价格高低无直接关系

Q14:综合考虑价格、质量、服务等因素,您有多大可能向朋友推荐您最近一次购物的电商平台或店铺?(0-完全不可能,10-极有可能)

选项1

Q15:相比过去一年,您感觉在电商平台找到“高性价比”商品的难度变化如何?

变得容易多了
变得容易了一些
基本没变化
变得困难了一些
变得困难多了

Q16:为了帮助电商平台和商家提供更具“性价比”的商品,您还有什么具体的建议或期望?

填空1

Q17:您的年龄属于以下哪个区间?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q18:您的月均可支配收入大致属于以下哪个范围?

3000元以下
3000-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上
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介绍
本模板旨在提供电商用户性价比感知的深度调研解决方案。帮助您评估购物行为、分析价值判断因素、收集用户改进建议,适合电商平台、市场研究机构和零售商家优化商品策略与用户体验。
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