电商活动性价比评价调查

电商活动性价比评价调查

感谢您参与本次电商活动效果评估！您的真实反馈对我们至关重要，将帮助我们优化未来活动，为您提供更具性价比的购物体验。

Q1:您参与本次电商活动的频率是？

首次参与

偶尔参与（1-3次）

经常参与（3次以上）

Q2:您是通过什么渠道了解到本次活动的？

App推送

社交媒体

朋友/家人推荐

站内广告

其他

Q3:您认为本次活动的整体性价比如何？

非常划算

比较划算

一般

不太划算

非常不划算

Q4:从0到10分，您有多大可能向朋友推荐本次电商活动？

选项1

Q5:与日常价格相比，您认为本次活动折扣力度如何？

折扣非常大

折扣比较大

折扣一般

折扣比较小

几乎没有折扣

Q6:本次活动中，哪些因素让您觉得“物有所值”？（可多选）

商品价格本身

优惠券/满减

赠品/礼品

商品质量

物流速度

售后服务保障

品牌/新品首发

Q7:您认为本次活动在哪些方面还有提升空间？（可多选）

优惠规则复杂度

商品库存/抢购难度

活动页面设计/流畅度

商品品类丰富度

物流时效

客服响应速度

售后服务

Q8:请对本次活动中“优惠券/满减”的使用便利性进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便利）

分数

标签

Q9:请对本次活动中“商品质量与描述相符度”进行评分（1-5分，1分为非常不符，5分为完全相符）

分数

标签

Q10:您对本次活动的物流配送速度满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q11:活动期间，您与客服沟通的体验如何？

非常好，解决问题迅速

比较好，基本解决问题

一般

不太好，沟通不畅

未联系客服

Q12:本次活动是否影响了您对该电商平台的忠诚度？

显著提升，更愿意在此消费

略有提升

没有影响

略有下降

显著下降

Q13:未来您更希望看到哪种类型的促销活动？（可多选）

直接折扣

跨店满减

限时秒杀

会员专属价

买赠活动

积分加倍

抽奖活动

Q14:您对本次电商活动性价比，还有什么具体的意见或建议？

填空1

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